銅鑼灣世貿中心今日（15日）中午12時37分發生火警，大廈天台一度有超過300人被困等候救。火勢於下午4時半大致被救熄，13人不適送院。有在大廈30幾樓工作的市民形容，事發時煙霧彌漫而且有刺鼻氣體，批評警鐘和灑水系統未有啟動，又不滿致電大廈管理處查詢，僅獲回應正在跟進情況，嘗試逃生時亦無法打開防煙門，最終要冒生命危險坐升降機離開。
有在15樓辦公的市民亦表示，今早10時開始有少許煙味，之後煙霧變得濃烈，於是致電管理處無人聽，於是落樓了解情況，當去到升降機大堂已經很大煙。她到大堂時詢問管理員是否需疏散職員，管理員一度指不需要，稱載貨升降機仍然可上樓。她又指，火警時沒有火警鐘聲，辦公室無人知道火警，直至傳出煙味才知，公司有一批職員滯留。
有16樓美容中心職員表示，火警時嗅到大陣煙味，之後與部分職員到後樓梯疏散，但去到5樓時很大煙，她只能強衝到樓下。亦有職員留在美容中心安撫顧客，並等待正進行療程的顧客更衣後才離去。
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