本港連日來新冠肺炎單日新增人數在千宗徘徊，今日（11日）更升至1325宗新高，醫療系統面臨崩潰，社區內有眾多確診或初步確診者滯留，無法被及時收治。家住深水埗南昌街的何小姐，2月9日幫助出現病症的8歲女兒快速檢測，發現女兒初步確診，當天全家即按規定前往醫院提供樣本做檢測，之後返回家中開啟了無窮無盡的等待，直至今日仍未能收齊全家人的檢測結果，一家四口備感徬徨。
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【「若是陽性不要來急診室 已經負荷不到」】
「我女兒初四到九號 ，足足五到六日沒有踏出過門口，真是大門都沒有出過 ，我不知她怎樣中招的。」何小姐在接受點新聞記者獨家電話連線採訪時表示，對於女兒怎麼被感染的毫無頭緒。2月9日凌晨，女兒高燒39度，直至中午未退燒。何小姐到藥房買到了最後一個快速測試盒幫女兒檢測，檢測結果顯示——女兒確診。
何小姐立刻聯繫正在上班的丈夫，同時緊急撥打999，下午3點多一家人乘坐白車去到明愛醫院。4點多抵達醫院後，一家人被分流在室外帳篷等待採樣，直到晚上8點才完成所有手續，留了樣本取了藥即被要求回家。「護士說如果是陽性，不要來急症室，因為已經負荷不到，要等衞生署安排。」
【「最後悔就是沒有幫她及時接種疫苗」】
一家人從醫院回家後，陷入無盡地等待之中。何小姐的女兒9日、10日連續發燒，反覆燒到39度，「吃了退燒藥四五個鐘頭都不退，那時候我好徬徨。」在諮詢朋友建議後，何小姐昨晚再次給女兒吃了另一種藥及退燒藥，終於止住高燒，「昨晚還是38度，吃了藥睡到今早，到現在體溫徘徊在37度幾，好很多了。」何小姐說，女兒目前精神狀態還算不錯，今日上午還上了網課，吃東西胃口和平時差不多。
「最後悔就是沒有幫她及時接種疫苗。」何小姐說，女兒正就讀三年級，起初政府說會安排到學校接種，因此沒有單獨為女兒預約。然而沒等到學校接種，疫情已殺到，所以自己在2月初幫女兒和兒子預約一齊接種，由於接種中心爆滿，為兒女預約的接種已排到二月尾，誰知女兒未等到接種已不幸中招。
【同住6歲弟弟出現輕微病徵】
何小姐說，從醫院返回家中後，在等待檢測報告過程中，一家人一直足不出戶自我隔離。然而，直到今日上午，她終於收到自己的陰性檢測報告，可是老公、女兒、兒子的檢測結果仍是未知數，想上網查也找不到。「我老公請假時他老闆給他了一個檢測盒，從醫院回來後他測試過是陰性。但是因為買不到了，兒子沒能測。」目前，何小姐6歲的兒子有點打噴嚏，有輕微咳嗽但沒發燒。
「醫院讓我們回家的時候只說讓我們不要出街，回家等結果，耐心等，耐心等。」何小姐對此非常無奈。「沒有人跟我們說，如果姊姊確診，怎麼可以減低風險，什麼也沒有，手環也沒有。如果不自律的人出去四周圍播毒，太正常了。」居家等待期間，一家人也沒有收到過任何政府任何指引或聯絡。「昨天打了1833 019的求助熱線，他就叫我耐心等，然後給了我一個電話2125 111，打了好幾次都打不通，無人聽。再打1833 019，叫我留言，但根本無法留言。」
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【「我們在這好麻木好麻木地等」】
何小姐一家居住在本輪疫情的重災區深水埗，她表示9日晚回家時見到大廈貼通知說有住戶確診，但一直沒有進一步消息，「衞生署沒有接他走，也沒有要檢測，我不知道我們大廈是真有人確診還是假陽性。整整三四天，政府沒有一個指引我們應該如何做。」就在昨晚，大廈地舖一麵包舖有職員確診，但大廈範圍仍然沒有任何消毒工作。「這個真的做得不夠好。」
「這幾天家裏雪櫃有什麼吃什麼，報告沒出，我們都不敢出去買。就算奶奶說要送，我們都擔心，讓她別來。」何小姐說，儘管自己今天拿到陰性報告，但都是以謹慎為主，因為家人報告未出。「我們一家四口靠我先生的收入，現在手停口停。我們在這好麻木好麻木地等，其實我最想知道的就是檢測結果是什麼，是陽性就治療，是陰性我們也要開工搵食。」
【一家四口檢測結果三日未出】
何小姐說，自己知道有朋友確診後在社區等了五六日都未等到衞生署安排，不知道自己一家要齋等到幾時。夫妻倆按照在網上查到的居家檢疫注意事項，家人都戴口罩，讓初步確診女兒單獨在一個房間用膳，做好洗手間清潔消毒，以此降低交叉感染風險。然而，等待檢測結果的焦灼，擔心女兒健康的焦急，物資見底的隱憂，都讓何小姐徬徨無助，「如果女兒今日還是發燒，退燒水都不夠她維持幾天，好彩今天退燒了。」何小姐憂心忡忡，家中藥物儲備已快不足，如果沒有藥物情況下，能不能出門買藥，出街會不會無意中播毒，「這些問題真的想不通，也不知道怎麼辦。」
「希望加快檢測進度，快點知道結果。」何小姐說，「不說食物、藥物或者防疫的資訊，能怎麼做我們真的一點（頭緒）都沒有。」
（點新聞記者蘇婷 小叮報道）
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記者觀察 ｜ 防疫抗疫 時間就是生命
與何小姐電話連線時，可以聽出她聲音裏的疲憊和無奈。8歲女兒初步確診，一家人能做的都做了，現在得個等字，還是個沒有期限的等字。
近期香港，不乏有一人確診後無法被及時收治從而全家感染的新聞。何小姐的6歲兒子也出現了咳嗽等輕症——幸好沒有發燒，不然藥物已經面臨緊缺的何小姐一家，真的左右為難：出門買東西怕播毒，親人來送東西怕傳染⋯⋯
防疫抗疫，政府決策需快準狠，更需要一定前瞻和預判。若明知疫情已幾何式暴增，在推算醫療資源是否能應對後，應該儘快出Plan B。首先就是針對無法被第一時間隔離的初步確診或確診者，推出在等待被收治時的配套指引及支援，而不是籠統地說戴口罩、做好消毒防護。快速檢測包也好、應急藥品也好，應該及時提供予相關人士。求助熱線也應該發揮作用，無論是給予指導意見，或情緒支援，而不是「踢皮球」。翻查新加坡實行的「居家康復計劃」，政府提供短訊指導、遠程醫療協助等支援，並提供必要的醫療物資，讓輕症民眾安心居家，隨時監測身體情況。在現階段香港，一線二線隔離病床瀕臨爆煲情況下，必須更靈活快速地制定應變方案。
本周末港府將在深圳與內地專家舉行疫情交流會，國家亦表示香港有求則必有應。若能在內地醫療資源支援下，香港快速提升檢測能力，增加檢疫設施、隔離病床，儘快做到快速檢測、輕症分流治療、重症及時治療，相信一定能儘早戰勝這波來勢洶洶的「奧毒」疫情。
（點新聞記者蘇婷）
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