本港疫情嚴峻，社區確診者人數眾多，消防處今日（16日）表示，為加快截斷社區病毒傳播，消防處已經優化WhatsApp服務平台，以人工智能自動提問方式，全天候24小時即時回覆，方便求助者有系統地輸入個人資料，縮短申請時間。消防處接到相關信息後會盡快安排確診者送往社區隔離設施，而目前大部分確診者會優先被送往方艙社區隔離設施。消防處呼籲確診者應善用服務，盡力配合隔離安排。
消防處聯絡方式：
- WhatsApp（按下連結傳送信息：https://wa.me/85252332939?text=我需要入住隔離設施 ）
- 電郵：fsd_cif@hkfsd.gov.hk
- 微信帳號： fsd_cif
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