本港第五波疫情持續嚴峻，內地今日（16日）再派出逾300名援港醫療隊成員支援本港抗疫，將全力配合特區政府開展病人救治工作，幫助香港盡快穩控疫情。衞生署衞生防護中心總監徐樂堅今日在疫情記者會上表示，現時香港疫情嚴重，內地醫護來港協助，希望大家本着感謝的心，感謝他們援港抗疫。
徐樂堅重申，援港醫療隊到來，大大加強醫管局救治新冠病人的能力，紓緩醫務人員人手緊張的壓力，理應以感恩的心看待事件。徐樂堅指出，現時內地醫療隊來港協助，在工作上一定有需要銜接的地方，他們將會在亞博館先了解並熟悉運作，希望大家本着感謝的心，重申市民接受治療是最重要。他重申社區治療設施的醫療系統、醫藥名單、工作流程，也都加入中文界面，供有需要的醫療隊成員使用。
徐樂堅提到，醫管局也都派出專人爲醫療隊提供協助，確保醫療隊成員在治療病人過程中透過合適系統進行不同醫療程序，或者得到需要的臨床資訊，以及和病人溝通。徐樂堅说：「嚟到都係協助我哋，未必講緊有咩需要投訴，我諗係呢個時候，患者接受治療是最重要。」
醫管局總行政經理（質素及標準）劉家獻則指，內地人員離開家人來港，感謝是必須要懷着的心。按目前的機制，不論病人的查詢、讚揚或投訴，都會由病人聯絡主任處理，而當中的讚揚是遠多於投訴，全部讚揚及投訴機制都與現時相同，都是由病人聯絡處理。當局日前已多次強調，他們的身份為醫管局名譽僱員，醫管局會為所有問題負最終責任。
劉家獻又指，明白市民關心內地醫護的治療方式，早前已提過會用協同方式，每名內地醫護人員都有其背景資料，如訓練、學識，本身都是較高級，如主治醫生、護士等，亦是來自內地三甲醫院，顯示都是高水平、專業、高知識。他說：「大家可以安心，得到高水平醫護是香港之福。」
行政長官林鄭月娥今日下午亦到香園圍口岸迎接300人的內地援港醫療隊，並代表特區政府和所有香港居民對內地醫護來港支援表示衷心感謝。
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