第五波疫情持續爆發，Omicron變種迅速傳播，加上政府大幅收緊社交距離措施，令本港百業蕭條，零售業今年上半年再次受到沉重打擊，儘管如此，部份售賣日用品及必需品的商店，如超級市場卻大賣特賣，本月初有市民擔心「封城」，連日來爆發搶購糧食、藥物及日用品等的現象，多家超市擠滿搶購人潮，有超市職員表示，每日工作量大幅增加，公司提供的保護不足，可是天天需要面對大量的客人，不單身心疲累，更要擔心自己受到感染。
在超市擔任銷售員的陳小姐(化名)向點新聞記者表示，由於公司主要賣日常用品為主，市民到超市購買日用品普遍增加，工作亦相對穩定，自3月初開始，本港連日每天新增確診個案屢創新高，市面上多次出現「封城」、「禁足」的消息，謠言滿天飛，市民隨即到超級市場入貨，搶購糧食及日常用品，當時更是做到無停手，又指與其他零售業人員相比，自己的情況算是尚可，最少未因疫情而減少收入，顧客增加，公司對同事工作時間作出變更，不單休息時間減少，壓力及工作量更是前所未有之重。
客人多，公司生意好，感染的風險亦隨之而增加。陳小姐表示，同事每天需要面對很多的顧客，受感染風險極高，加上從新聞及媒體報道中，明白感染後可能對身體傷害及後遺症，疫情以來，她與同事每天上班都要提心吊膽，擔心自己隨時中招：「雖然我的店舖暫時都未有同事確診，不過我聽到很多分公司都有同事『中招』，有些分店甚至因而停業，我和同事每日都擔驚受怕。」
被問及上班時的防疫準備工作，陳小姐指，公司每日只為同事提供一個口罩，而且質料略薄，她與同事們都不敢戴上。為防確診，陳小姐與同事都自掏腰包，每天上班都戴上2個口罩，由於接觸人多，一天最少換3次口罩以上，一天最少消耗6個口罩，一人一個月已經將近用完一盒口罩，包括消毒用品及其他抗疫物資，陳小姐每月抗疫物資花費就多達1000元，她抱怨政府在今次抗疫基金中未能提供援助，又指零售業人員負責將日用品發售，在疫情中處於極高風險的位置，認為政府應該重視零售業面對的風險，並提供合適的支援。
超巿及連鎖店僱員總會副理事長曾衛紅表示，雖然第五波疫情對超市影響只屬於「特例」，但是整體而言零售業從業員在疫情中仍然面臨困境，由於開工不足以及確診隔離等原因，工友平均損失近三分一收入，以佣金為主要收入的工友損失達50%。現時各公司對確診同事的處理方法各有不同，對於薪金的支出方式亦沒有明顯表示，更增加了同事之間的擔憂。此外，公司收入減少，為了節省成本，公司常常先向員工「開刀」，包括減少人手解傭兼職工，失業工友選擇轉行，亦令留在崗位的長工面對更大的工作量，加上每天面對高風險的感染機會，令工作環境越來越惡劣。她認為政府應該關注零售業工友的情況。
特首早前表示，只要感染數據不出現反彈，將從4月1日起分階段放寬香港的社交距離規定，包括首先將把食肆堂食人數限制放寬至每桌4人，然後健身房、按摩店和公共娛樂中心將重新開放。曾衛紅表示，政府若真的能夠實現放寬，時間上亦與10000元消息券的推出時間相配合，儘管預期消費券未必有第一次推出時的明顯效果，可是對零售業仍然是好處多於壞處。可是從長遠而言，香港能否恢復與內地「通關」才是最重要的關鍵，過去香港與內地互相流通，「自由行」更帶旺整個零售業，業界一直期望政府盡快壓制疫情，令香港恢復與內地「通關」，只要能夠通關，零售業的情況必定能大大改善。
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