民政事務總署自3月14日起向「居家抗疫」人士提供上門派遞服務，為他們提供基本日常用品和食物，現時服務已全面涵蓋全港十八區。民政總署昨日（27日）表示，已經向超過2萬個有需要家庭，派送超過6萬個物資包。署理民政事務總署署長王秀慧表示，由於工作量十分龐大，民政總署已動員各方力量支援，除了公務員團隊，亦包括地區團體及商業派遞，務求把服務做快、做好。
此外，民政總署與康文署最近亦特別抽調人手組成「愛心派遞特遣隊」，專門處理24小時「居安抗疫」熱線的緊急個案，例如家中缺糧的長期病患者、身體殘障及獨居老人、有小童的家庭等，以達至即日或翌日完成派送物資。
根據防疫安排，「居家抗疫」人士應留於屋內，可透過親戚、朋友或互聯網、電話訂購日常用品和食物。若無法自行安排基本日常生活所需，可致電民政總署熱線1833 019求助，民政總署會轉介社會福利署跟進。
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