點生活｜壓力大礙生產　職場環境宜改善

雙導向介入計劃助員工精神健康

香港人工作時長，壓力無處不在，有研究顯示工作倦怠會對企業生產力帶來負面影響，包括員工病假及辭職意願增加。以往外國有不少介入方法協助改善在職人士精神健康，但一般只針對員工個人或機構本身，只有短期作用，欠缺長期療效。香港心理衞生會與東華學院合作，設計了一個結合機構導向與個人導向的「職場精神健康介入計劃」，發現有助改善在職人士的精神健康。

研究團隊於去年5月至今年4月期間，訪問了參加並完成計劃的456位全職人士。受訪者當中逾五成為女性（55%），平均年齡38歲，超過六成受訪者擁有大學或以上教育程度（65%），而接近五成為已婚人士（48%），並隨機劃分為介入組及對照組。

機構導向方面，研究團隊採用Moos工作環境量表（The Work Environment Scale），為參與企業進行職場環境分析，就員工的參與度、團隊的凝聚力、上司的支援、工作壓力及對員工的監控五方面作評估。分析結果將交予參與企業的管理層，由資深社工闡述結果及提供解決方案。

個人導向方面，香港心理衞生會的專業社工為參與機構的員工提供培訓，提升他們對精神健康問題的認識。培訓課程為由澳洲引入的「精神健康急救課程」，以實證為本，包括有關減壓及預防工作倦怠的單元。課程以網上學習及實體授課進行，分別認識職場精神健康的重要性，了解精神健康急救，以及如何在日常情景應用精神健康急救等。完成培訓課程後，員工會再接受精神健康評估，以了解計劃對增強精神健康素養及減低壓力的成效。

根據研究結果，與對照組比較下，介入組在參加精神健康急救課程後，精神健康認知方面有明顯進步，包括對精神問題的正確認知增加6%、尋求協助的意慾增加8%，以及在減少污名化方面增加7%。參加者精神健康方面，介入組在參加培訓課程後，壓力平均指數為6.7，比對照組的7.5明顯較低。研究亦就參加者在工作上的成就感作比較，介入組的指數為28.2，比對照組的27.7為高。換句話說，參加精神健康急救課程證實對員工的精神健康有即時幫助。

起即時及延續作用

研究團隊在完成介入3個月後，對456位參加者進行跟進調查，當中有273位回應（近60%）。結果發現，大部分成效都沒減少，而當中三項更有持續而明顯升幅，包括尋求協助的意慾、減少污名化及更願意接觸有精神健康問題人士。顯示計劃不只有即時作用，更有延續作用。香港心理衞生會建議這個計劃應該納入職業安全健康法例，並成為所有工作場所的培訓課程。

助理總幹事黃敏信建議，辦公室建立正向心理及關愛文化，勉勵員工多互相支援，打工仔如遇上情緒困擾亦應主動求助。