作為旅遊勝地，香港被稱為「東方之珠」，這裏有中西文化融合的魅力，以及購物天堂的特色，成為不少遊客的旅行首選。然而近幾年來，香港飽受暴疫夾擊，旅遊業停擺，進入長達4年的寒冬。「從2019年的黑暴，再到2020年的疫情，現在我們這行九成九的人都走了。」從事旅遊行業超過20年的港澳旅遊定制策劃師、網絡知名博主「香港自由行加加」（以下簡稱加加）無奈地說。回顧過去20年，加加經歷過香港旅遊最鼎盛的時刻，也感受到疫下香港旅遊業寒冬的窘境。
80年代黃金時期 旅遊團如雨後春筍
香港旅遊業在80年代是消費高峰期，加加回憶道，當時人人形容從事旅遊業就是「發達」。他介紹，最初來港旅遊的客人主要來自東南亞及中國台灣地區，因此會說閩南話的福建人在香港成為「人氣導遊」，大量在港福建人入行，會說閩南話的加加在這種機緣巧合下，開始了自己的導遊事業。
至2003年，香港自由行開放後，內地遊客不斷增加。當時香港僅有4間旅遊社容許接待內地遊客，其中恰好包括加加所在的旅遊社，他就被分配到了內地團。生於香港、長於福建廈門鼓浪嶼的加加，自小就遊走在香港與內地，他會粵語、普通話、閩南話，別人問他是那裏人，他總會說，我是中國人。對他來說，向內地客人介紹香港，不僅是他的工作，更是使命——他希望用多一些的香港故事，幫助旅客了解香港，了解這個中西文化碰撞交融的城市。
「別的旅行團來金紫荊廣場，可能3分鐘就走，我帶團過來，要停留30分鐘，因為會講述金紫荊背後的故事。」加加說。「永遠盛開的紫金花」雕塑，是中央人民政府贈予香港特別行政區政府的賀禮，紀念1997年香港回歸，在雕塑附近亦有一座「香港回歸祖國紀念碑」。它們，既是旅遊景點，更是特區歷史的一部分。除了這些，加加也會講述香港大街小巷背後的故事，甚至包括公屋故事，讓旅客從不一樣的視角了解香港。
隨內地經濟發展，加上兩地往來越發頻密，後來所有香港的旅行社都容許接納內地團，內地遊客市場競爭越發激烈，不少旅行社奇招頻出，開五花八門種類的購物團、快閃團，加加一度也被旅遊業惡性競爭「內捲」。但後來，他堅持做賞玩團，推深度遊、文化遊、體驗遊，也根據遊客需要深度定制策劃旅遊路線，這類型工作佔據了他導遊生涯的極大部分。
暴疫夾擊 旅遊業跌入谷底難翻身
「2019年前的旅遊業都是不錯的，但從當年6月開始，香港就比較亂，旅遊團也就少了，更不用說疫下。」加加表示，如今旅遊業已經停頓了很長時間，大部分人扛不住早已轉行，有些人從事外賣員，也有人去做司機，僅有一小部分人堅持到現在。
眼見旅遊業跌落谷底，政府早前宣布對本港旅遊業進行補助，包括「綠色生活本地遊」、「賞你遊香港」等活動，以此幫助旅遊業脫離困境。「政府其實做得不錯，給了我們很多補貼，有金錢上的補貼，也有其他就業機會提供，讓我們有工開，餓是餓不死了，但是也賺不到錢。」加加以本地團舉例，本地團的行車費及伙食費是由導遊負責，成本已經佔據大部分補助金，「若接待一名遊客，只能賺100多元港幣，接待40個人才有4000多元港幣，說真的，你能賺到什麼錢？」加加表示，補貼只是解決燃眉之急，只有盡快通關，旅遊業才能真正復甦。
用自媒體「網上帶團」 留香港回憶
在旅遊業冰封的日子裏，加加唯有在網絡平台記錄、分享自己眼中的香港。加加表示，自由行推出前他就已經踏入了自媒體世界，「那時還沒有自由行，我在網上看到內地網友對香港的事物感到比較好奇，而我剛好是香港導遊，於是就嘗試用網絡向他們介紹香港。」從天涯社區，到QQ空間，再到微信和微博，加加嘗試了許多自媒體平台，大多以介紹香港旅遊、香港歷史為主，幾年下來也積攢了不少老友及粉絲，至今也算是一名小有經驗的香港旅遊博主。
「在網上介紹香港就像真的在帶團一樣，帶團帶得好，旅客會在車上鼓掌，在網上就是寫得好就點個贊，我覺得很開心。」加加坦言，用自媒體平台的另一個原因是方便自己隨時隨地「補課」——假使自己在帶團中不記得某個地方的細節背景，只要點開平台搜索一下過往貼文，很快就能想起來，更好地為旅客講解。
「我的微博從19年起就不單是更新旅遊資訊了，不少網友和旅客都希望我介紹一下香港的近況，於是我的微博風格就開始因網友需求而變化。」加加的微博文章，多了香港時事資訊，其中大部分是綜合、引述香港媒體的報道，以盡量保證內容客觀公正。加加表示，作為一個往來內地、香港雙城生活的人，自己可以用內地人身份看香港，也可以用港人身份看香港，他也希望粉絲能夠在一個不極端、不二元對立的態度下了解香港，「當然，必須從『國家好、香港好』這一基本原則立場出發。」
「我是一個導遊，我想做的，是讓大家了解香港的多元文化。」加加說。
望着金紫荊花，加加說，以往慶祝香港回歸的重大時刻，會有許多內地旅遊團來港，他也一定會帶內地遊客來金紫荊廣場，讓遊客感受香港歷史文化的脈動，感受香港融合中西文化的城市魅力，以及祖國的偉大。今年是香港回歸祖國25周年，加加說，如果疫情能緩解，希望能繼續帶內地遊客遊香港，「我希望能通關，不僅是在自媒體平台帶領遊客了解香港，也希望能帶他們親身體驗、感受真實的香港。」
（點新聞記者丁旻、蘇婷報道 / 視頻製作：丁旻；攝像：周楎、蘇婷）
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