隨着放寬入境限制,抵港人士增多,大量旅客在機場因檢疫流程繁複費時,叫苦連天,呼籲必須優化有關措施。昨又有多名市民向《大公報》反映,機場檢疫安排存在多項不足,包括指示不夠清晰,職員指示錯誤導致排錯隊,填報及列印紙本的強制檢疫令,更成為瓶頸位,導致大批抵港旅客滯留,不但增加感染風險,也有損本港形象。
有立法會議員認為,相關部門必須增加人手、改善配套,並提升電子化輸入資料的效率,才可以縮短檢疫時間,減少抵港人士不便。
市民黃先生上周五晚上,從韓國公幹回港,由落機至登上酒店專車,足足歷時兩個多小時。他憶述整個檢疫過程,要連過三關,其間不停排隊,工作人員未有主動提供協助,甚至亂發指示累他排錯隊,白白浪費不少時間。
檢疫過三關 排隊再排隊
抵港人士落機後,先過第一關,是遞交電子健康申報。特區政府上周二(28日)起,試行改良版電子健康申報系統,要求來港人士登機來港前,提早完成網上電子健康申報並取得二維碼,原意是減省在機場逗留時間,但由於宣傳不足,導致大部分抵港人士,仍然要即場填寫,「人人爭着掃二維碼,幾十人圍在附近,不少香港人也不知道可以提早網上申報,更何況外地人,宣傳明顯不足!」
根據現行入境檢疫要求,抵港的旅客須到臨時樣本採集中心,接受「檢測待行」安排。黃先生表示,第二關是接受核酸檢測和快測,為了分流,將本港及非本地接種疫苗的人,分為兩條隊,但指示並不清晰,「職員不會主動提示,問了一位職員,他回答時也不太肯定,叫我排哪一面,結果排到去,原來排錯隊,要再排!」
完成檢測後,黃先生來到第三關,工作人員在櫃位核對資料,簽發強制檢疫令。由於職員要逐一仔細核對資料,再列印一份紙本,然後簽名,需時較長,形成瓶頸位,「每個人最少五分鐘,但這一部分,折騰近一小時。」
另一名從英國倫敦探親回港的大學學者李文,也分享了在機場的不愉快經歷。李先生上周三上午7時50分落機,兩個半小時才完成檢疫流程,「除了登機前,網上填寫健康申報表,其他過程也沒有縮短時間。」李文憶述,同樣在拿取強制檢疫令出問題,等了又等,還設專人檢查檢疫令是否蓋印。
旅客續增加 流程須簡化
剛從外地公幹回港的立法會議員吳傑莊形容,回港檢疫的安排差強人意,「對比早前到內地出差,同樣的檢疫要求,內地部門將流程電子化,少於一小時已經可以上車,香港入境檢疫流程,有很多改善空間,例如增加人手和櫃位,簡化流程。」
立法會議員陳凱欣認為,抵港人士排隊人龍不絕,有機會增加交叉感染風險,「人多風險自然提高,雖然要求戴口罩,但排隊時間太長,人有三急去廁所,入到去可能除低口罩。」她表示,支持簡化檢疫流程,否則將來更多人來港,問題變得越來越嚴重。
衞生署回覆《大公報》查詢,已經呼籲來港人士在登機來港前,提早完成衞生署的網上電子健康申報並取得二維碼,以減省來港人士在香港國際機場所需逗留的時間,臨時樣本採集中心內有清晰的指示提醒旅客相關的檢疫程序,如旅客對檢疫程序有疑問,沿途亦會有工作人員提供適切協助。政府會繼續優化對抵港人士實施的檢疫及檢測措施,更精準地落實嚴謹的「外防輸入」措施,同時改善從海外地區抵港人士的檢疫安排,利便對社會經濟復常必要的人員往來。
(來源:大公報 記者:賴振雄、李欣穎<文> 林良堅<圖>)