政府本周一（8日）宣布調整防疫措施，包括由8月9日起，在「疫苗通行證」加入「紅黃碼」，確診人士會獲發「紅碼」，由海外地區或台灣來港人士會獲發「黃碼」。而由明日（12日）起，由海外地區或台灣來港人士檢疫安排劃一為「3+4」。
政府早前表示，「紅碼」適用於所有確診者，包括在家居隔離和社區隔離設施的人士；「黃碼」則適用於完成酒店檢疫但仍在醫學監測期的人士。按照規定，任何人士一旦確診，經當局確認後就會獲發「紅碼」，且不能離開隔離地點。然而有讀者向點新聞爆料，自己上傳確診記錄後過了30小時，「安心出行」仍未變為紅碼。
讀者張先生（化名）在8月8日快測時發現結果呈陽性，謹慎起見，家人立刻幫他領取了口水樽讓張先生覆查。隨後，張先生在8日即將「口水樽」交回衞生署，翌日晚上8點收到了衞生署核酸檢測結果，結果為陽性。當晚，張先生根據衞生署短信提供的上報連結，呈報了自己的確診狀況。又過了一夜，10日上午11點，衞生署致電張先生，跟他核實信息并指引張先生將確診信息上載到「安心出行」。張先生原本以為，在自己的確診信息上截到「安心出行」之后，自己就會獲派一個紅碼，然而，又過了一天，直到今天（11日）下午17時，張先生的「安心出行」仍顯示藍碼。張先生對此很疑惑，在「安心出行」上傳確診記錄後為何不能即時變為「紅碼」呢？
在點新聞發稿時，張先生已經由衞生署、消防處安排至竹篙灣隔離，而他的安心出行仍未轉成「紅碼」。
副政府資訊科技總監黃志光昨日表示，當局共接獲300宗紅黃碼查詢，其中一宗涉二維碼顏色出錯並已即時處理。他解釋，若未更新「安心出行」應用程式或手機網絡不流暢，便有可能未能取得紅黃碼。他強調，基於保障私隱，系統無法自行得知錯碼，需靠相關人士主動查詢。
今日，資科辦回覆點新聞查詢，表示確診者會被區分為「紅碼」人士。確診者上報確診後會經衞生署核實個案。有關資料其後會上載雲端以供比對，系統繼而會向相關人士發出「紅碼」。如確診者已更新「安心出行」流動應用程式至3.4.0或以上版本，並把手機連接上網，他的「安心出行」便可以從系統取得「紅碼」。無論如何，「紅碼」人士須按隔離令規定不可離開隔離地點。
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