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消費者委員會今日（17日）舉行記者會，消委會研究及試驗小組主席譚鳳儀表示，近日接到市民有關動物診所胡亂收費的投訴，指診所收費高過報價近一倍。

消委會表示，一名市民帶愛犬到某間動物診所求醫，醫生建議為其愛犬進行膽囊切除手術，並在手術后需要在深切治療部觀察數日，治療費用報價約65000元。該市民遂即日安排犬隻接受手術，在犬隻接收手術後3日，該市民以家中有曾接受醫療訓練人士可照顧愛犬為由，想安排愛犬出院，但遭拒絕。直至手術後第7日，診所才同意安排寵物出院，並收取治療費用126183元，較報價高近一倍。該市民表示，在愛犬接受治療期間，診所並未就任何額外收費與其聯絡、解釋及徵求同意，故不接受診所安排而作出投訴。

事後，該診所回覆消委會指出，該名投訴人在辦理入院手續時，已簽署住院及手術同意書，同意書上列明重要事項及所有可能需要的治療及收費，因此診所於治療時不會另行徵詢寵物主人的意向，亦不會再作通知。消委會多次與診所作調停，但診所維持其決定不變，消委會建議投訴人可循其他途徑再跟進，例如向獸醫管理局投訴。

消委會提醒市民，在支付獸醫診所費用前，須清楚了解治療方案、收費內容及核對收據，在治療期間向獸醫了解各項細節，以免失去預算。

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