港鐵今日（13日）表示，荃灣綫油麻地站有列車車門移位，現時荃灣綫服務受阻，來往佐敦站及荔景站的列車服務暫停。需要過海的乘客, 可考慮乘搭東鐵綫、將軍澳綫或東涌綫。
有港鐵乘客拍攝到車門鬆脫後的情況，現場所見，大約兩卡車廂的車門鬆脫，車門飛脫的車廂停在玻璃幕門顯示第6卡車廂5號門及第7卡1號門的位置上。據了涉事車廂載有約150人，職員指示乘客從車尾疏散。疏散期間一名約78歲女乘客擦傷，送往廣華醫院治理。
港鐵表示，荃灣綫服務更改如下：
- 來往荔景至荃灣站維持8分鐘一班車，而來往佐敦至中環站維持6分鐘一班車。
- 佐敦站往返荔景站暫停服務，港鐵正提供免費接駁巴士，除太子站外，其他中途站只供乘客下車。
點新聞記者前往荃灣綫美孚站，發現有大批市民滯留，美孚站工作人員在現場疏導人流。經詢問，為油麻地站車門飛出。
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