港鐵荃灣綫油麻地站今早(13日)懷疑有列車車門鬆脫,導致荃灣綫服務受阻,事件造成逾750名乘客需疏散。運輸及物流局局長林世雄下午到油麻地站視察後見記者時表示,政府已責成港鐵調查事件,並要求在最短時間、最安全的情況下恢復服務,以及向市民清晰交代何時恢復服務。林世雄強調,當局會依照現行懲罰機制處理事件。
港鐵行政總裁金澤培表示,會詳細調查事件,包括邀請外面的專家參與,亦會全面配合政府調查工作。他表示,一架列車共有16個轉向架,初步調查發現涉事列車車頭第一個轉向架偏離路軌。金澤培再次向受影響乘客致歉,表示涉事車站沿途路軌旁有損壞,目前首要是盡快恢復列車服務,但未能交代需時多久才能恢復,僅指會不斷更新資訊。
運輸署署長羅淑佩則表示,目前16條巴士線已加強服務,港鐵亦安排每3分鐘一班的免費接駁巴士。運輸署會盡快公布明早繁忙時間的交通安排。
機電工程署其後發聲明指非常關注事件,即時進行調查,包括實地視察事發地點及肇事列車,並已要求港鐵公司盡快就事故提交報告,以及制定和執行相關改善措施,確保鐵路運作安全。機電署將會循外物因素、機件狀況等方向調查事故成因。
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