就11月13日發生的港鐵荃灣線列車事故，政府已責成港鐵公司進行詳細調查，並於事故發生的3日內（即今日）和2個月內（即不遲於明年1月12日）向政府分別提交初步和詳細調查報告。政府今日（16日）收到港鐵公司向機電工程署提交的初步報告。
運輸及物流局表示，初步調查報告交代了事發經過、初步評估的事件成因、港鐵公司的即時事故處理及未來跟進工作。政府正審視報告內容，針對事故處理方面，已要求港鐵公司即時檢視相關安排，確保妥善處理突發事故，保障乘客安全。鐵路安全至關重要，港鐵公司就提供安全可靠的鐵路服務責無旁貸。港鐵公司須就事故進行全面、深入、透徹的調查；而除事故成因外，詳細報告亦須交代全面的改善措施及落實計劃，確保鐵路系統安全可靠，防止同類事故再次發生。
機電署表示，十分重視鐵路安全及非常關注有關事件。在事故發生後，機電署即時進行調查，包括實地視察事發地點及肇事列車，並循外物因素、機件狀況等方向調查事故成因。港鐵公司提交的初步調查報告指出今次事故與列車和軌旁的金屬護欄組件發生碰撞有關，並將進一步調查詳細成因。報告亦闡述事故當日的即時處理跟進工作，包括乘客離開車廂的安排及對同類金屬護欄組件的巡查檢視工作。會繼續跟進事故的調查工作，以查明事故成因。港鐵公司須於事故後的兩個月內提交詳細調查報告、改善措施及落實計劃，防止同類事故再次發生。
機電署指，已於事發翌日（14日）指示港鐵公司就整個鐵路網絡的軌旁設施及構築物進行全面檢視，確保它們安全穩妥，並制定嚴謹的定期檢查及維修保養措施，確保鐵路系統安全可靠。機電署會委聘獨立專家為改善措施、設備狀況評估和維護計劃提供意見，確保維修保養措施合適得宜及鐵路運作安全。
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