渣打信用卡疑被盜用　渣打：暫無個人資料外洩

渣打銀行信用卡懷疑被大規模盜用，不少用戶收到未經授權信用卡交易短訊。渣打香港今日（7日）晚間表示，已知悉部份客戶信用卡出現未經授權信用卡交易，正積極跟進，又指暫未有證據顯示個人資料外洩。

渣打香港強調，客戶受信用卡退款保障，所有經該行核實的非授權信用卡交易，將主動安排退款，持卡人毋須承擔責任。該行亦呼籲客戶不用急於致電該行或到網上理財提出查詢。

金管局則回應指已知悉事件，已即時與銀行跟進，要求銀行採取有效措施保障客戶利益，加強與客戶溝通和徹查事故成因。

金管局指，根據《銀行營運守則》，若持卡人信用卡帳戶被其他人用作未經授權交易，而持卡人並無作出任何欺詐或嚴重疏忽行為，他們不需為這些未經授權交易承擔責任。根據金管局數據，今年共收到348宗有關信用卡未經授權交易的投訴。

另外，消委會表示，由昨日（6日）至今日（7日）期間，共接獲4宗涉及信用卡懷疑被盜用的投訴個案，現正與相關銀行聯絡，將盡力調停。

消委會提醒，如發現信用卡有異常交易，應向信用卡中心查證。消費者如懷疑信用卡被盜用，應盡快致電信用卡報失，如遇線路繁忙，可嘗試其他途徑，例如電郵或其他書面方式通知信用卡中心，並保留紀錄作憑據。

相關報道：

渣打信用卡疑被大規模盜用　熱線中心繁忙籲用網上銀行或App鎖卡