北京急救熱線呼叫激增 中心籲新冠輕症勿致電

內地早前發布「新十條」防疫措施，進一步優化疫情防控政策，包括無症狀及輕症可居家隔離等。12月10日，北京市新增784例本土確診病例和877例無症狀感染者，普通醫院開始接收核酸陽性病人，定點醫院的定位也隨之改變，北京地壇醫院稱，今後將只接收經專家評估後轉診的重症和危重症患者。北京急救中心呼籲，新冠肺炎無症狀感染者、輕症患者請勿撥打120（內地緊急救護服務熱線），為急危重症患者留出急救熱線通道。

本輪疫情中，北京共設立北京地壇醫院、解放軍總醫院第五醫學中心等作為新冠定點醫院。北京地壇醫院副院長陳效友接受媒體採訪表示，醫療資源放開後，地壇醫院今後將只接收經專家評估後轉診的重症和危重症患者。

近期，北京市120急救熱線呼叫量激增。「日常呼叫量約為五千，高峰時段不超過一萬。近期120每日呼叫量已高達三萬多，遠遠超出北京市120急救熱線接呼叫的承接能力。」北京急救中心主任醫師陳志對媒體表示，熱線還收到大量無症狀感染者、輕症患者關於發熱等症狀的諮詢，非緊急電話擠佔120急救資源。

陳志提醒，對於急危重症患者，無論是否感染新冠，都應第一時間呼叫120。非急危重症者，非必要不要佔用120資源。疫情政策、藥物調整、健康諮詢不在120接線員的專業範疇內，居民可向住地居委會、專業醫生尋求幫助，為有急救需求的市民留出寶貴的醫療資源。

為應對電話呼入高峰，目前北京市急救中心已調整接聽調派模式。為保障120生命線及時接聽，會根據120電話呼叫類型將接聽模式進行分類管理，調整120電話受理話術，啟動調、派分離模式，保障危及生命的重症患者需求及時響應。

（點新聞記者任芳頡報道）