日本周五（30日）起限制來自中國內地和港澳地區航班在指定機場着陸。香港旅遊業議會總幹事楊淑芬形容事發突然，指今日（28日）約有三成旅客包括約200人取消行程。目前仍在聖誕旅遊旺季期間，她預計超過千名旅客受影響，包括自由行和旅行團。
楊淑芬指，如果有關措施延續至農曆新年，相信有更多旅客會取消行程，對目前正在復甦的旅遊業影響很大。旅議會表示，會繼續與日本方面溝通，希望再慎重考慮有關決定。
本地旅行社東瀛遊則指，由本月30日至1月下旬有超過5000名客人報名日本團，受影響地區合共涉及超過3000名旅客。由於人數眾多，旅行社會陸續分批通知客人，他們可選擇保留團費、轉團或全額退款，不收取任何手續費。
運輸及物流局表示，相關限制不影響由日本返港的旅客，本港航空公司的航班仍可由日本各個機場載客返港，已要求本地航空公司向受影響的乘客提供最大的支援和協助。運輸及物流局局長林世雄對日本當局在旅遊旺季作出倉促決定，表示非常失望。
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