上環港澳碼頭將於1月8日（周日）恢復運作，兩間船公司「金光飛航」及「噴射飛航」宣布同日復航，今日（6日）午時12時起發售傳票，惟金光飛航網上售票系統開售後不到1小時就「宕機」。金光飛航於社交平台指網上售票系統出現問題，現正搶修中，已付款的旅客可發送電郵聯絡客服，保證「留返個位」。噴射飛航網上售票系統中午開放後運作順暢，市民可選購班次後順利付款。
今午金光飛航售票系統開放後，有市民湧入社交平台留言指信用卡已過數，但未收到確認郵件，亦有市民表示付款後收到回覆指購票失敗將退款。金光飛航呼籲付款的旅客可發送電郵（customer@cotaiwaterjet.com及marketing@cotaiwaterjet.com）聯絡，並安排客服跟進。
據悉，金光飛航對航班日期為2020年2月4日或以後未使用的船票有特別安排，持有相關船票的旅客可前往售票處換領2023年6月30日或以前出發的同等級船票，換領新船票的預售期為30天，優惠船票將不接受退款。
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