高鐵香港段將於1月15日復運，初期恢復短途服務，途經福田、深圳北、廣州南，並增設廣州東站，每日北行和南行各售5000張車票。港鐵今日（12日）表示，1月15日高鐵香港段復運當日，西九龍站大部分商舖會同日重開，包括免稅店、找換店、藥房等，豐富乘客出行體驗。
港鐵公司總經理-市務及客戶體驗梁靜雯介紹說，西九龍站的士站引入電子化服務，旅客可預先訂票，毋須即場等候，系統到時會通知旅客上車。港鐵表示西九港鐵站已全面消毒，並在車廂內噴灑智能殺菌塗層，保障旅客健康。
港鐵提醒市民盡快登記12306戶口，便利網上訂票。另外，乘客須全程佩戴口罩，禁止攜帶消毒劑及消毒噴霧上車，包括含酒精的搓手液，不過允許攜帶消毒濕紙巾。
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