廣深港高鐵西九龍口岸及高鐵香港段周日(15日)起恢復服務,是次全程引入電子車票,車票資料將與證件連結,購票需實名制。港鐵香港客運服務總監楊美珍今日(13日)在電台節目表示,乘客以港澳台或內地電話號碼,接收買票驗證短訊,會較用電郵穩妥快捷。港鐵亦知悉個別電郵地址未能成功收取驗證電郵的問題,會盡快了解及跟進。
楊美珍又指,乘客如有疑問,可致電高鐵熱線21200888查詢,車站現場亦已加派職員協助乘客。
港人通過12306買車票,首先需要在12306註冊帳戶。點新聞記者昨日進行實測,嘗試用Gmail、Hotmail等電郵註冊,卻無法接收到驗證電郵,或是在收到後點擊「激活」仍顯示「系統無效;若使用內地營運商電郵,就可迅速收到驗證電郵。
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