智能身份證換證計劃原訂2月11日截止申請，鑒於通關後不少市民返港換證，入境處早前宣布各換證中心會延長申請服務至3月3日。全民換證計劃即將完結，入境處今日（21日）向公眾講解換證計劃後的換證領證後續安排，入境處首席入境事務主任（人事登記）翁碧霞表示，3月6日起，4間指定人事登記辦事處將延長服務時間。
4間指定中心分別為港島、九龍、觀塘及屯門人事登記辦事處。翁碧霞指，隨着本港恢復內外通關，近日有不少港人由境外回港辦理換證手續，過去幾月入境處平均每月處理約43000宗申請。上月即使有新年假期，申請人數反增至45000宗。因應情況，入境處將延長中心開放時間由上午8時至晚上10時，入境處會確保中心有足夠人手，盡量從每星期處理1萬宗申請，提升至18000宗，申請配額每日有限，市民需要先透過網上或手機程式預約申請。
坊間有傳聞指舊身份證無法在政府的程式中使用，翁碧霞指，現時舊身份證仍有效，呼籲境外市民不用急於回港換證，回港的市民如留港不足30日，則無需立即辦理換證，政府暫時亦未有停止舊證的時間表。她強調，市民不需過於擔心遇到罰款，相信無法在政府程式中使用與晶片受損有關，如市民遇到困難及有急切需要，可到入境處尋求協助。
翁碧霞稱，除了更換新證，通關後辦理簽證、外傭申請及單程證的人數亦同樣增加，現時已處理791萬張換證申請。由於受人手及資源所限，因此只能開設4間中心及提供電話網上預約服務。她又指，有不法分子利用多人申請換證的情況，聲稱可為申請者「代排隊」或「即日籌」的黃牛飛，她重申並不存在「即日籌」及現場排隊情況，呼籲市民不要受騙。
翁碧霞指，中心延長服務時間是部門成立來首次，形容是一次創舉，希望做到「民有所呼、我有所應」的理念，雖然中心開放時間會為前來取證的市民提供服務，鑒於人手緊絀，她呼籲取證的市民在延長時間之內到場，相信人流會比較少，可以更快地辦理取證手續。
（點新聞記者馮沛賢報道）
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