上周日，在東區醫院急症室發生慘案，一名58歲的長期病患者苦等12個鐘後終獲醫生診斷，但職員廣播後無人回應，最後在洗手間被發現，昏迷不省人事，搶救後證實不治。現時正值流感高峰期，各公立醫院急症室「逼到爆」，部分急症室輪候時間超過8小時。今日（20日），點新聞記者來到銅鑼灣街頭，了解市民的急症室遭遇，聽聽他們的心聲。
市民對於有病患在急症室「等到死」一事表示見怪不怪，Jason說：「我覺得很尋常，香港急症室服務永遠供不應求。普通感冒發燒我通常睡一覺就好了，不需要用急症室。」何女士則表示，聽聞此事感到愕然，病人因身體不適到急症室求醫，卻因輪候時間過長而不治，希望政府在這方面能有更好的安排。胡小姐希望政府能調配人手增加巡查，避免類似慘劇。
大部分接受訪問的市民表示，非必要不會使用公立醫院急症室服務，原因亦基本一致，市民普遍認為急症室輪候時間過長。何小姐表示，她明白公立急症室的需求量較大，因此，平時有小病小痛會優先選擇私家診所，以減輕政府的負擔。胡小姐告訴記者，她的朋友曾在公立急症室等候15小時才見到醫生，於她而言，亦同樣不會優先選擇公立急症，而是會選擇普通科門診或私家醫生。
點新聞記者街頭調查發現，市民普遍對公立急診室服務持消極態度。翻查資料，自2020年起公立醫院已發生至少4宗急症室病人「等到死」事件，例如2021年，廣華醫院亦有一名63歲長期病患在急症室等候區等上病房時離世，亦不怪市民對此感到「尋常」。
除了做好病人分流，想辦法增加人手，政府亦應檢視醫院監察系統。醫管局已發表聲明，將引入更多高科技監察系統，包括在部分醫院急症室的殘廁試行安裝感應系統等，醫管局亦計劃在今年第三季開始在部分醫院急症室試行引入病人定位系統。
急症室「排長龍」是老大難問題，縮短輪候時長並非一朝一夕能解決，但增加醫院洗手間等公共區域的安全性，提高對病人安全的監察確是迫在眉睫。希望此類病人已身在醫院，卻不能及時被救治的悲劇不再重演。
（點新聞記者嚴璐瑤、方熙報道）
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