【點新聞報道】國泰航空空姐近日辱罵說普通話的乘客，抱怨「他們聽不懂人話」，直接懟乘客「不會說英語就沒有毛毯」，事件今日（23日）衝上微博熱搜，引發社會討論。國泰航空發聲明，就有關旅客在5月21日國泰航班CX987上的經歷引起大家的廣泛關注鄭重道歉，暫停有關空中空服員的飛行任務，即時展開內部調查，3日內公布處理結果。
《人民日報》海外版旗下公眾號「俠客島」發文評論事件，表示這種新聞發生在香港回歸祖國25年多後、香港局勢由亂轉治已3年的2023年，尤為震驚。
文章指出，不少網友發帖，國泰航空服務人員歧視內地乘客的消息不是孤例，多年來曾不時冒頭。這家由外國人成立、其母集團也有英資背景的航空公司，在香港經歷了回歸前的近50年歲月，其公司文化似乎保留了某種崇拜洋人、尊重香港人而看不起內地人的乖戾情緒和莫名優越感。一個在全世界有業務的航空公司對乘客抱有地域性歧視，只能暴露公司的業務素質之低，暴露部分人的國族認同偏差、心理扭曲以及文化和專業素養之低。
文章提到，香港是中國的香港，香港的發展離不開國家和內地的支持，內地遊客是香港服務業的衣食父母之一，內地之發展也早已超出一些井底之蛙的眼界，無論從哪個角度，員工歧視說普通話的內地人，都是絕不應該發生的事。國泰航空不能只是每次道歉，而應重拳整頓，建章立制，從根子上剎停歪風。
文章強調，國泰航空不能代表香港服務業，更不能代表香港。這種惡劣事件在今天的香港是局部和偶發的。香港正日益重視普通話，年輕一代的普通話水平突飛猛進，公務員隊伍對普通話的要求越來越高。在香港，崇拜英語而看不起普通話的逆流勢必將湮滅於歷史大潮。
相關報道：
收藏
取消收藏
分享
稿件由上傳 · 文責自負 · 不代表本網立場
