【點新聞報道】約1個月前,國泰因為一塊毛毯卷入歧視風波。據了解,涉事的主要空姐是外籍空姐。
國泰檢討後,今日(19日)公布優化方案,稱以後空少空姐的名牌,將標明能說的語言。如果空少或空姐能說多於一種亞洲地區語言,每月會有額外津貼。另外會向員工提供服務文化培訓。
國泰又指,由於普通話顧客日漸增加,往返內地的航班上,會增加能說普通話的空中服務員。但人從何來?其中一招是「輸入外勞」。國泰下月起,在內地招聘空少及空姐,之後亦會為滿足不同顧客需求,從不同地區招聘,但強調以港為家,團隊以本地員工為主。
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