朱立威：正確運用關愛隊 加強支援有需要人士

朱立威指出，特區政府應為關愛隊提供相應配套，包括為關愛隊義工提供基本培訓。（作者供圖）

文/朱立威

香港近日發生連串不幸事件，引起了公眾對社區上精神健康支援不足的問題的。關愛隊的推出是一個非常合適的支援平台，向有需要人士及照顧者提供額外支援及關愛。筆者作為關愛隊隊長，認為我們能夠從兩方面入手，為有需要人士提供關愛支持。

首先，當初政府成立關愛隊的原意是要運用好地區網絡，從基層中發掘問題，從而為有需要的市民提供關愛服務，協助他們改善生活。關愛隊在社區中能透過日常接觸，如街站及家訪等尋找到有需要人士及為其提供更多的關愛支持。現時，南區和荃灣區作為關愛隊試點，大部分關愛隊成員及義工都在各自地區有牢固的基礎，擁有龐大的社區網絡，能夠接觸不同背景、不同需要的居民，透過街站家訪傾談，不難發現街坊面對的問題，並能主動為他們提供關愛及協助。日後，關愛隊應多做探訪、多關心特定群組，主動向有需要的市民提供更多的關心與支持。

其次，關愛隊可作為社區中的「超級橋樑」，在個案轉介工作中可更精細化及精準。關愛隊成員來自不同範疇的人士，也能直接把情況反映到政府。如有街坊主動提出需要協助，關愛隊也能找到最為合適的機構轉介，若果是精神健康問題應該將個案轉介至社署或其他相關社福機構協助，由專業社工進一步跟進了解他們的情況，提供適切支援。

此外，對於早前有人士指關愛隊均由義工組成，不宜介入正規服務，亦不能負上專業責任，筆者也十分同意「專業問題交俾專業解決」。但關愛隊的初衷是要多關心市民，我們不應因為關愛隊由義工組成便拒絕為政府分擔重擔，任由不幸事件繼續發生。筆者認為，關愛隊應做好以上提及的兩項服務，從關心市民、噓寒問暖中為有需要支援的市民提供關心關愛，進一步應市民需求作出轉介，為市民提供一個新途徑尋求關注和協助。

最後，要讓關愛隊的服務更有成效，特區政府亦應為關愛隊提供相應配套，包括為關愛隊義工提供基本培訓，讓他們有基本能力留意有潛在轉介需要的個案，並設立轉介機制讓有需要人士能夠在最短時間內得到適切支援。同時，亦可建立運作機制，讓關愛隊能夠應政府需要特別關注特定群組人士和高風險群組，多關心、多探訪，尋找有需要者。

過去，社區精神健康支援不足多次釀成悲劇。未來，期望關愛隊能夠透過自身地區網絡，及時發現問題，與政府部門及社福機構合作，加強支援有需要人士，減少慘劇發生。

（作者為港區全國人大代表、香港島各界聯合會常務副理事長、南區石漁關愛隊隊長）