金管局加強信用卡保障　客戶可「一鍵鎖卡」防盜用

【點新聞報道】金管局今日（29日）聯同銀行公會推出《保障消費者防詐騙約章》，提高公眾對保護信用卡及個人資料的意識。《約章》有23間發卡銀行和15間大型商戶參與，包括香港郵政、HKTVmall、順豐速運香港、屈臣氏等。

他們承諾不會透過任何即時電子訊息，包括手機短訊、WhatsApp、微信等，向客戶發送超連結，要求線上提供個人和信用卡資料。他們亦會透過官方網站、流動應用程式，以及其他宣傳和推廣渠道，提醒公眾提防疑似來自銀行或商戶的訊息，切勿隨便點擊可疑連結，並提供聯絡資料，供公眾核實訊息真偽。參與機構亦會培訓前線員工，處理懷疑受騙的查詢。

金管局總裁余偉文在啟動儀式上表示，未來會同更多持份者合作，加強防騙宣傳。香港銀行公會主席孫煜指，本月金管局推出了33項保障信用卡客戶措施，已逐步落實，又透露銀行業將推出加強信用卡保障措施，最快本月底推出，未來6個月內全面落實。業界會設立專責隊伍，負責處理和跟進詐騙個案；亦會提升網上服務或手機應用程式的功能，例如容許客戶管理和調整無卡交易的信用限額，提供「一鍵鎖卡」功能，以便客戶盡快暫停信用卡，降低被盜用引致的損失，業界也會增加向客戶發送有關交易的提示。

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