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【點新聞報道】「不用帶醫保卡,刷臉僅1秒,就能支付,真是太方便了!」7月18日,深圳市民何女士在南方醫科大學深圳醫院門診就診,體驗到了刷臉也能用醫保就醫的便利。作為深圳市醫保民生工程的試點單位之一,南方醫科大學深圳醫院在深圳市醫保局的指導下,積極優化醫保領域便民服務,探索智慧醫保全程刷臉就醫的新模式,成為廣東省首家落地的醫院。據記者了解,港澳台同胞參保深圳醫保的參保人,只要在公安局有身份證留底亦可刷臉支付。
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智慧醫保全程刷臉就醫,是以醫保智慧終端為載體,醫保刷臉為核心,深度融合三端聯動(即手機端、醫保小終端、醫保大終端)、智能陪診、主動式服務的創新性就醫服務新模式,覆蓋挂號、繳費、就診、檢驗檢查、取藥等就診全流程。
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從挂號、取號開始,通過醫院鋪設在門診大廳、各診區導診台的醫保智慧終端(醫保大終端、醫保小終端),患者就可以刷臉完成醫保身份認證,實現挂號、繳費、取號等功能,無需再使用身份證、醫保卡、就診卡等傳統身份介質。終端通過主動式服務系統,聯通智能陪診助手,向患者實時推送當前待辦業務,如診前提醒、待繳費提醒、地址導航、檢驗檢查報告查詢等信息,一觸即達,大大減少患者的操作步驟,全流程陪伴患者完成就醫。
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在診室就診期間,醫生可通過醫保小終端對患者進行醫保刷臉識別,完成患者身份核實。醫生問診後,開出檢驗檢查單或處方箋,系統推送待繳費提醒,患者可在導診台的醫保小終端完成醫保刷臉支付,或在手機端完成線上醫保支付。
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如患者需要做多項檢查檢驗項目,智能陪診助手會主動推送當前最優順序的檢查檢驗路徑,引導患者前往。報告生成後,患者點擊智能陪診助手推送的微信提醒,即可查看電子報告,如需打印,在醫保大終端前完成醫保刷臉,就能獲取報告打印的待辦事項,快速完成打印。
完成藥品繳費後,智能陪診助手將主動向患者推送藥房地址導航、取藥窗口及當前排隊狀態、用藥指引等信息,方便患者取藥。
深圳市醫保局副局長單友亮指出,深圳醫保一直以來堅持以市民健康為中心,深化醫保領域「放管服」改革。南方醫科大學深圳醫院在全省率先啟用智慧醫保全程刷臉就醫,以信息化探索便捷醫保服務新模式,是打造高效便民的醫保服務體系的有益嘗試,是維護醫保基金安全的有效舉措,對持續提升參保人的獲得感、幸福感、安全感具有重要的意義。
下一步,南方醫科大學深圳醫院將繼續深化智慧醫保建設,進一步豐富「互聯網+醫保服務」服務模式,為提升醫療質量和守護市民全生命周期健康而不斷努力。
Q&A
Q:哪些患者可以使用智慧醫保全程刷臉就醫?
A:現階段,綁定過醫保電子憑證的深圳醫保患者,包括港澳台患者(兒保患者除外),可以直接使用。
Q:我想用刷臉功能,如何綁定醫保電子憑證?
A:有兩種方式,一是通過支付寶搜索「醫保電子憑證」小程序綁定,二是通過院內醫保智慧終端綁定。
(點新聞記者郭若溪報道)
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