【點新聞報道】「不用帶醫保卡，刷臉僅1秒，就能支付，真是太方便了！」7月18日，深圳市民何女士在南方醫科大學深圳醫院門診就診，體驗到了刷臉也能用醫保就醫的便利。作為深圳市醫保民生工程的試點單位之一，南方醫科大學深圳醫院在深圳市醫保局的指導下，積極優化醫保領域便民服務，探索智慧醫保全程刷臉就醫的新模式，成為廣東省首家落地的醫院。據記者了解，港澳台同胞參保深圳醫保的參保人，只要在公安局有身份證留底亦可刷臉支付。
智慧醫保全程刷臉就醫，是以醫保智慧終端為載體，醫保刷臉為核心，深度融合三端聯動（即手機端、醫保小終端、醫保大終端）、智能陪診、主動式服務的創新性就醫服務新模式，覆蓋挂號、繳費、就診、檢驗檢查、取藥等就診全流程。
從挂號、取號開始，通過醫院鋪設在門診大廳、各診區導診台的醫保智慧終端（醫保大終端、醫保小終端），患者就可以刷臉完成醫保身份認證，實現挂號、繳費、取號等功能，無需再使用身份證、醫保卡、就診卡等傳統身份介質。終端通過主動式服務系統，聯通智能陪診助手，向患者實時推送當前待辦業務，如診前提醒、待繳費提醒、地址導航、檢驗檢查報告查詢等信息，一觸即達，大大減少患者的操作步驟，全流程陪伴患者完成就醫。
在診室就診期間，醫生可通過醫保小終端對患者進行醫保刷臉識別，完成患者身份核實。醫生問診後，開出檢驗檢查單或處方箋，系統推送待繳費提醒，患者可在導診台的醫保小終端完成醫保刷臉支付，或在手機端完成線上醫保支付。
如患者需要做多項檢查檢驗項目，智能陪診助手會主動推送當前最優順序的檢查檢驗路徑，引導患者前往。報告生成後，患者點擊智能陪診助手推送的微信提醒，即可查看電子報告，如需打印，在醫保大終端前完成醫保刷臉，就能獲取報告打印的待辦事項，快速完成打印。
完成藥品繳費後，智能陪診助手將主動向患者推送藥房地址導航、取藥窗口及當前排隊狀態、用藥指引等信息，方便患者取藥。
深圳市醫保局副局長單友亮指出，深圳醫保一直以來堅持以市民健康為中心，深化醫保領域「放管服」改革。南方醫科大學深圳醫院在全省率先啟用智慧醫保全程刷臉就醫，以信息化探索便捷醫保服務新模式，是打造高效便民的醫保服務體系的有益嘗試，是維護醫保基金安全的有效舉措，對持續提升參保人的獲得感、幸福感、安全感具有重要的意義。
下一步，南方醫科大學深圳醫院將繼續深化智慧醫保建設，進一步豐富「互聯網+醫保服務」服務模式，為提升醫療質量和守護市民全生命周期健康而不斷努力。
Q&A
Q：哪些患者可以使用智慧醫保全程刷臉就醫？
A：現階段，綁定過醫保電子憑證的深圳醫保患者，包括港澳台患者（兒保患者除外），可以直接使用。
Q：我想用刷臉功能，如何綁定醫保電子憑證？
A：有兩種方式，一是通過支付寶搜索「醫保電子憑證」小程序綁定，二是通過院內醫保智慧終端綁定。
（點新聞記者郭若溪報道）
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