【點新聞報道】隨着本港迎來暑假出遊旺季,加上下半年有多個大型盛事舉行,香港旅發局與業界向旅客呈現雙重心意。旅發局今日(21日)舉行《專業優質旅遊服務承諾》啟動儀式,召集近百名來自八大旅遊相關行業的代表和前線從業員,率先自發許下承諾,為旅客提供最佳體驗。同時,即日起,旅發局亦會向訪港旅客加推100萬份「香港有禮」旅客消費優惠券。
使用消費券可減100港元
旅發局早前推出「你好,香港!」全球大型宣傳,向訪港旅客派發的100萬份「香港有禮」旅客消費優惠券深受旅客歡迎,旅發局將加推多100萬份「香港有禮」,適用的商舖增至超過3600間。旅客憑優惠券可選擇免費換取最新獎賞,或在指定酒吧、餐廳及酒店享用歡迎飲品,亦可在不同景點、零售及餐飲商戶直接使用消費優惠券,享用即減100港元優惠。
旅客抵港後,可在旅發局設於香港國際機場及高鐵西九龍站的旅客資訊中心、尖沙咀天星碼頭的九龍換領中心領取「香港有禮」旅客消費優惠券。旅發局亦正透過不同的旅遊網站及全球各地的旅行代理商,向訂購香港旅遊產品的旅客送上消費優惠券。
彭耀佳:旅客對港滿意度較疫前高
旅發局主席彭耀佳致辭時表示,專業優質服務向來是香港旅遊業成功的要訣之一,旅發局最新調查顯示,旅客對香港的整體滿意度較疫情前高,一眾不辭勞苦、緊守崗位的業界及前線從業員功不可沒。疫情後,旅客對服務質素的要求也越來越高,因此,旅發局訂立《專業優質旅遊服務承諾》,鼓勵業界精益求精,讓旅客得到良好的體驗。
《專業優質旅遊服務承諾》羅列五大重點,闡述各行各業如何在不同崗位上為旅客提供最佳體驗,包括專業知識、誠信可靠、優良品質、卓越效率及聆聽溝通。
(點新聞記者嚴璐瑤報道)
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