【點新聞報道】港鐵推出高鐵「靈活行」變更車次安排，往返高鐵西九龍站和福田站的乘客，可按照「一般改票」程序更改班次，亦可於乘車當日享有額外3次免費改乘即日班次的機會。港鐵近日指，至今整體運作大致暢順有序，每日平均有約300人次使用，其中大部分使用「靈活行」的乘客獲安排同等級座位，只有個別乘客在晚上繁忙時段被安排「無預留座位」。
港鐵表示，為配合「靈活行」新安排，高鐵西九龍站已加強了車站的指示及資訊發放，並於車站設立諮詢櫃位及派出「靈活行」大使協助乘客。西九龍站亦已透過不同渠道發放「靈活行」宣傳及教育資訊，方便乘客熟悉新安排。港鐵會密切留意「靈活行」實施後的運作情況，並與內地鐵路單位緊密聯繫，尋求更多便利乘客的措施。
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