【點新聞報道】香港街頭充斥「藥房」「藥行」「藥坊」「藥店」「藥業」等招牌，不僅令來港遊客眼花繚亂，本地人亦難以辨別。消委會今日（9月7日）罕見點名批評4間銅鑼灣藥店，指他們以卑劣銷售行徑瞞騙顧客，對本地零售和旅遊業造成打擊，嚴重損害本港聲譽。今次涉事的銅鑼灣駱克道上的「藥城」「521生活百貨」及東角道上的「環球大藥坊」「安康大藥坊」，其實從招牌上便可窺到間中乾坤。點新聞專門整理在港購藥防騙貼士，讓你看招牌就知有冇古惑！
「藥房」及「藥行」有何區別？「藥坊」又是什麼？
「藥房」，即是「獲授權毒藥銷售商」。根據香港法例，只有持「獲授權毒藥銷售商」牌照的店舖才可使用這個名銜。藥房獲授權出售第I部及第II部毒藥和非毒藥，只有註冊藥劑師駐店的藥房才可配發處方藥物，而且藥劑師的姓名、註冊證明書及工作時間必須在店內顯眼位置展示，部分駐店藥劑師會身穿白袍及掛上藥劑師的名牌以作識別。所有藥房均掛有白底紅十字的「Rx」標誌，以茲識別。
「藥行」，即是「列載毒藥銷售商」，只獲准出售第II部毒藥及非毒藥，亦沒有註冊藥劑師提供服務，因此不可以配售處方藥物，只能售賣一些紓緩輕微症狀的藥物，如傷風藥、退燒及止痛藥等。這類銷售商也會使用「藥坊」「藥店」等稱號，他們沒有「Rx」標誌，也沒有聘請藥劑師。
香港政府提供「香港持牌藥商搜尋」功能（僅限英文），輸入商舖名稱或地址，以查證有關的商店是否註冊藥房或持牌藥行。
有店舖標註「政府註冊」何解？
市面有店舖混淆視聽，以大型霓虹廣告燈箱顯示「政府註冊」四個大字，要令消費者放下戒心。實際上，所有在香港開業的零售店，都需向政府商業登記署辦理商業登記，即是字面上的「政府註冊」，可能只代表有關商店已領取商業登記證。
「免稅」藥店真的免稅嗎？
在香港旅遊鬧市區，時常可以見到店舖在當眼處標示「免稅」招徠遊客。但事實上，香港是自由港，絕大部分進口或出口貨物均毋須繳付任何關稅。因此「免稅」二字沒有任何含金量。
內地客在港被「劏」怎麼辦？
消委會早年已與內地多個省市的消委會（包括大灣區）簽訂合作協議，當中包括跨境消費投訴轉介機制。若旅客在港消費時與商戶有未能解決的爭議，在返回內地後，可向所在省市的消委會投訴，屆時個案會按合作協議轉介至本港消委會跟進。投訴人亦可選擇透過消委會網上投訴表格提交投訴，並透過微信公眾號補交資料及查詢進度。
買藥防騙小貼士
1. 購買藥品前，事先了解藥品名稱、包裝、價格等信息。
2. 若對香港不太熟悉，盡量在正規連鎖藥店或老字號購買，包括萬寧、屈臣氏、華潤堂、同仁堂、位元堂等。如需到藥房購藥，認清註冊藥房的「Rx」標誌。
3. 部分黑心藥坊利用外地遊客不熟悉當地情況，進行不良營銷。若察覺到有可能是針對遊客的推銷招數，盡量不接話。如發現商戶迴避有關價格查詢，消費者應提高警覺，保持冷靜，避免在不知情及不願意的情況下交易。
4. 購買藥材或蔘茸海味時，留意是以斤、両或錢等單位計算。購買中藥材或者海味，不要急於磨粉打包，先了解計價單位和單價，如以「錢」（一錢約3.75g）和以「斤」計算，價格將差幾百倍。在購買前亦需要仔細問清楚價格。若有強買強賣或與報價不符等情況，可現場立即撥打999報警處理。
5. 若自行購買藥材，須先向店員問清售價，包括計算單位及方法和總金額，並清楚列明在收據上。付款前切勿讓店員將藥材或蔘茸海味磨粉或切片，以免店員因此強行要求消費者完成交易；購買任何藥物，都要保留好收據及刷卡單據。
6. 若已經付款，可以攜收據和付款證明等向消費者委員會（郵箱：cad@consumer.org.hk）投訴。另外，亦可向警察及海關求助。
7. 消委會提醒，切勿輕信非註冊中醫人士的危言聳聽而購買可能不合適的藥材，有關自身的健康情況，應向註冊中醫求診及按藥方配藥。若被店員強迫購買，不要提供信用卡、現金或電子支付二維碼予店員，在安全情況下報警求助及拍攝商戶的門面和紀錄正確地址。
8.購買後如發現或懷疑受騙，要盡快報警或尋求消委會協助。同時，保留所有單據和貨品，以便日後舉報和要求援助時作為佐證。
相關求助熱線：
報警電話：999
消費者委員會投訴電話：(852) 2929 2222
海關24小時舉報熱線：(852) 2545 6182
（點新聞記者報道）
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