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照顧者資訊網站下月推出 最快明年引入人工智能搜尋功能

照顧者資訊網站內容豐富,包括照顧技巧等。圖為一名漸凍人患者及照顧者。(點新聞資料圖)

【點新聞報道】行政長官李家超在去年的施政報告中表示,要增加對照顧者的支持,因此今年起逐步推出多項措施,包括設立一站式照顧者資訊網站。勞工及福利局副局長何啟明今日(3日)出席立法會會議指,「照顧者資訊網站」將於11月推出,內容除列出對照顧者服務外,亦包括照顧技巧,以及為照顧者提供的社區活動和資源等。

何啟明指出,資訊網由社署和馬會慈善信託基金合作,並委託樹仁大學設立。相信可加深照顧者對可用資源的認識,會在推出網站後檢視內容及定期更新,亦會分階段增加內容,如加設照顧者風險評估工具等。

樹仁大學社會工作學系系主任方富輝指出,網站設服務資訊搜尋系統功能,內容包括服務活動資訊、照顧者指南和知識以及服務資訊提供者專區。至於引入人工智能搜尋功能,則會在網站營運後會考慮引入,預料2024至25年度建立。他續指,現時正與港大及理大協作,設計照顧需要及評估工具,目前已至最後測試階段,預計明年首季可在網站增設相關功能。

立法會議員狄志遠關注網站資訊內容是否最新,特別是緊急服務,並期望近日設立的24小時照顧者支援專線與網站資訊一致。何啟明解釋,針對高危家庭個案,當局期望透過熱線電話回應,以協助較為緊急的需求,給予更確切的回應,而網站主要提供資訊,強調熱線和網站的功能是互相配搭。

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