身處外地的香港居民如須協助，可致電入境事務處「協助在外香港居民小組」的24小時求助熱線。如日前爆發的巴以衝突事件，行政長官李家超今日（10日）出席行政會議前見記者時表示，政府暫時收到28宗港人求助，當中5宗個案已回港，15宗個案已離開當地，亦正與其他個案聯繫，會按他們需要作適切安排。有見及此，本文整理了在外港人求助錦囊，介紹入境處會提供哪些協助，以及需要尋求領事保護的注意事項。
「協助在外香港居民小組」簡介
入境事務處的「協助在外香港居民小組」可以為你提供援助。小組所提供的服務包括核實港人的身份、安排為遺失證件者簽發臨時旅行證件、聯絡事主家人及在必須時墊支返港費用，在有重大事故發生時甚至可安排專機送港人返港等等。
領事保護與協助指南
領事保護
當中國公民、法人的合法權益在駐在國受到不合法的侵害時，中國駐外使、領館依據公認的國際法原則、有關國際公約、雙邊條約或協定以及中國和駐在國的有關法律，反映有關要求，敦促駐在國當局依法公正、友好、妥善地處理。
領事保護還包括中國駐外使、領館向中國公民或法人提供幫助或協助的行為，如提供國際旅行安全方面的信息、協助聘請律師和翻譯員、探視被羈押人員、協助撤離危險地區等。
領事官員可提供的協助
1.在香港居民遭遇意外時協助將事故或損傷情況通知其親屬。
2.為遺失旅行證件或無證件的中國公民簽發旅行證件或回國證明。
3.如香港居民符合申領香港特別行政區護照或簽證身份書的資格，接受其申請並為其安排領取獲簽發的旅行證件。
4.在香港居民被拘留、逮捕或服刑時，根據其要求對該香港居民進行探視。
5.為香港居民推薦律師、翻譯員和醫生，以幫助該居民進行訴訟或尋求醫療救助。
6.在香港居民遇到經濟困難時協助該居民與其親屬聯繫，以便及時解決所需費用。
7.在發生重大突發事件時，為香港居民撤離危險地區提供諮詢和必要的協助。
8.協助尋找懷疑遇險或被拘留的香港居民。
9.根據中華人民共和國有關法律、法規和相關國際條約為香港居民辦理有關文件的公證、認證；在與所在國的法律規章不相牴觸的情況下辦理中國公民間的婚姻登記手續。
財物被竊
香港居民如遇有任何財物被竊，應立即向當地警方報告，並索取一份警察報告副本，也可向中國駐該國的使、領館聯繫，讓家人通過使、領館匯款，或通過外交部轉交款項。
嚴重意外或傷亡
香港居民如有親友或同行者在中國境外遭遇嚴重意外，或因任何原因引致傷亡，應立刻向當地警察機關報告。如需進一步協助，可聯絡香港入境事務處及中國駐該國的使、領館。
如香港居民於境外因災難或事故導致嚴重受傷而住院或死亡，需要福利或經濟上的協助，香港入境事務處可協助死傷者或其家人將個案轉介有關的部門。
喪生
如香港居民在境外死亡，中國駐當地的使、領館可因應請求對當地發出的死亡證明書辦理認證，使、領館也可為你提供辦理遺體事務的公司名單。
聯絡「協助在外香港居民小組」方式
1. 致電24小時求助熱線（852）1868
2. 使用入境處流動應用程式致電24小時求助熱線
3. 填寫網上求助表格
4. 使用1868 WhatsApp求助熱線：
使用WhatsApp發送訊息至（852）1868；掃描二維碼；或點擊連結：wa.me/message/IGSJWR2HF5PZI1?src=qr
注意事項
當香港居民尋求領事保護和服務時，請注意以下事項：
領事官員對中國公民提供領事保護和服務時，不能超越其執行領事職務的權限。
根據有關規定，部分領事服務須收取相關費用，如辦理各證件的費用等。
如果香港居民身處海外而希望得到領事保護和服務，則可向當地政府人員或警方查詢有關中國駐當地的外交代表機關或領事機關的地址和電話。香港居民也可以致電香港入境事務處的求助熱線電話（電話號碼：（852）1868）查詢。
為使身在海外的中國公民在遇到困難時可以獲得及時、專業的指導和幫助，中國外交部於2014年9月2日起設立外交部全球領事保護與服務應急呼叫中心，並開通了24小時領事保護熱線（電話號碼︰（8610）12308）。領事保護與服務應急呼叫中心會根據實際情況及需要，轉介香港居民的求助個案予入境事務處協助在外香港居民小組處理及跟進。詳情請參閱外交部網頁。
中華人民共和國外交部負責對領事保護和服務提供解釋。
（來源：《香港仔》）
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