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【點新聞報道】康文署今日(9日)推出新的智能康體服務預訂系統SmartPLAY,啟用首日即遭遇「大塞車」,不少市民反映未能登入。康文署證實,今早系統一度無法應付急增的流量,出現登入時間延長等問題,署方向引致市民不便致歉。
康文署指,SmartPLAY系統今早7時啟用後,初期由於用戶流量大增,由平日一般數千增至約20萬,加上部分市民登入後需要適應新系統的版面設定,而瀏覽時間增加,系統的一些設定未能應付急劇增加的流量,導致登入及等候時間延長、出現錯誤訊息、付款後用戶要較長時間才收到確認訊息等問題。
署方表示,已即時與承辦商跟進,立即調整相關設定。今早7時45分開始,系統陸續改善;現時系統運作大致正常,已有超過1萬人成功訂場。
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