【點新聞報道】特區政府於2022年施政報告中提出，設立精神健康支援熱線。「情緒通」18111熱線今日（27日）起啟用，熱線24小時運作，全年無休。醫務衞生局局長盧寵茂為精神健康支援熱線啟動禮主禮，精神健康諮詢委員會主席林正財和前任主席黃仁龍亦有出席。
「情緒通」年中無休，每日24小時由專人接聽電話，為來自任何背景、任何年齡的市民提供即時的支援、輔導，並因應個案性質，轉介求助者往最適切的服務機構。「情緒通」統籌了約20間相關服務機構，為巿民提供全方位的精神支援服務。
盧寵茂致辭時表示，健康是市民健康生活最重要的其中一個指標，精神指標則是其中重要一環。身體健康可通過醫療手段進行預防和治療，而精神健康則與市民的事業、家庭、婚姻、安老等均有關係。政府一向重視精神健康，提供全方位的綜合方案。特首李家超在2022年施政報告提出要設立精神健康支援熱線，希望提供「一站式」精神健康服務予市民。
盧寵茂指，「18111」中的「18」代表覆蓋全港18區，「111」代表「一有需要、一條熱線、一站式支援」。熱線是政府全資建立的首個情緒支援熱線，也是將過往20多條政府及非政府機構的熱線進行統籌，針對不同背景、不同年齡的人士提供「一站式服務」，強調市民遇到情緒困擾和精神健康疑難，均可致電熱線。
啟動禮上，林正財與黃仁龍進行對談。黃仁龍指，受情緒困擾嚴重的人士很難通過上網或其他途徑尋求幫助，認為有一條「深入民心」的熱線是非常重要的。他指，希望社會各界合力對精神健康進行推廣，透過不同途徑對不同年齡人士提供精神健康服務，強調「digital mental health」非常重要，過往有「陪我講Shall We Talk」及「Open噏」等平台，希望令年輕人更容易接觸。
另外，施政報告亦提出試行為少數族裔人士設立情緒支援及輔導的服務中心。設於佐敦的中心將於明日（28日）開始提供服務。中心的跨專業團隊由熟悉少數族裔語言的社工、輔導員和支援人員組成，為少數族裔人士提供情緒支援及輔導服務，並轉介有需要的個案至其他服務平台接受額外支援及/或治療。中心開放時間為星期一至星期五上午9時至下午6時，亦會按需要在其餘時間提供輔導服務。
（點新聞記者李九歌報道）
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