【點新聞報道】港鐵公布，容許高鐵乘客即日變更車次的「靈活行」安排，今日（18日）起由此前只容許香港西九龍至福田的車次作更改，擴展至來往深圳北站的車次，適用車次由此前38班，增加至合共92班。
「靈活行」安排下，乘客乘車當日可額外變更最多3次乘車車次。乘客可透過12306網站或手機應用程式，直接進入「靈活行」界面改乘車次。
香港西九龍站出發的乘客可以在B1票務大堂的自助售票機、B3層離港大堂的「靈活行」自助機或車站票務櫃位辦理手續；由深圳北站或福田站出發的乘客可透過車站的自助售票機及票務櫃位辦理「靈活行」。
如何辦理「靈活行」？一圖睇清
手機或櫃位可改票
乘客若想透過「靈活行」更改車票，可在12306手機應用程式上辦理改票手續，或在香港西九龍站、福田站、深圳北站的自助售票機或車站票務櫃位辦理手續，而改乘的車次，需要在即日以香港西九龍站、福田站或深圳北站為始發及終點站的車次中選擇，不包括以福田站、深圳北站為中途站的車次。
乘客需留意，更改車次的時間，不能遲於原定班次開車後一小時，亦不能遲於改乘列車開車前的15分鐘。此外，港鐵於往返西九龍站與福田站的指定車次推出「無預留座位」，俗稱「企位」。如旅客持有「二等座」車票，新選班次沒有「二等座」座位時，有機會被安排「企位」，需站立乘車。
注意事項
☆ 適用於已購買往來西九龍站及福田站、深圳北站車票的旅客，於乘車當天改乘其他班次。
（之前未改過票，乘車當日又未過「一般改票」截止時間，首先要使用「一般改票」更改行程，之後才可以用「靈活行」。「一般改票」時限為香港出發列車開車前45分鐘，而內地出發列車開車前30分鐘）
☆ 最多可變更即日車次3次
☆ 最遲須於列車開車後1小時內辦理
☆ 可選擇改乘往返西九龍及福田的直達列車，每天共38班（不包括以福田為中途站的列車）
☆ 辦理「靈活行」會安排與原車票相同車廂等級的車票
（辦理「靈活行」時，持「二等座」車票的旅客，有機會被安排「無預留座位票」，即無編配座位，可能需要站立乘車；而此安排並不適用於持「一等座」及以上車廂等級車票的旅客）
☆ 已辦理「靈活行」變更車次的車票不可退票
☆ 已領取「報銷憑證」的旅客，只可到車站票務櫃位辦理「靈活行」，辦理時須交回該憑證
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