「婦女求助熱線」疫情迎來電高峰 逾三分之一個案情緒低落

【點新聞報道】香港婦女中心協會自1981年5月起提供的「婦女求助熱線」服務，協會今日（6日）舉行記者會，公布由2017年4月至2024年3月的服務數據及分析，並邀請個案及婦女熱線義工輔導員作分享。

過去七年，「婦女求助熱線」的來電數字在疫情期間（即2020-2023年三個年度）為高峰期，達1,681至1,805宗。個案年齡主要為30至49歲(57.4%)，大部分為已婚(53.1%)，以及結婚超過十年或以上(62.1%)。過去七年來，來電個案的年齡及教育程度比例有上升的趨勢。

在婚姻及人際關係方面，來電個案最常見是配偶有婚外情(14%)及與伴侶的相處問題(28.6%)。配偶在本港有婚外情(由9.9%升至12.4%)、子女溝通/管教問題(由7.6%升至8.3%)、姻親關係問題(由5.2%升至7%)及虐兒問題(由1.1%升至1.7%)均略有上升情況。

法律問題方面，離婚法例/程序的查詢是個案求助者中最為常見的問題，佔41%。生活問題方面，經濟問題/欠債(15.5%)、住屋問題(14.1%)及照顧家庭的壓力(7.3%)是個案最常反映的問題。

個案的精神健康方面，超過三分之一的個案表示感到情緒低落/精神緊張，而自我形象低落的個案數字亦有顯著增加的趨勢，由2017-18年12.2%增至2023-24年度22.1%，在2023-24年度，表示有情緒病/精神病的個案有輕微上升的趨勢，達至12.2%的水平。

針對以上情況，香港婦女中心協會建議法律充權、經濟充權、推出照顧者就業友善措施和加強性別教育。法律方面，需要提升婦女對法律及自我權益的認知，通過免費法律諮詢服務、家事法講座等，讓婦女掌握基本法律知識，實踐婦女法律充權；經濟方面，由於大部分個案是家庭主婦，在傳統社會規範下，「男主外、女主內」的性別分工使婦女在經濟上對丈夫依賴，往往窒礙她們離開家庭暴力或出現問題的家庭環境。此外，協會呼籲加強婦女經濟充權，提供更多元化的生涯規劃、就業培訓及創業支援，讓她們能夠在經濟上獨立。