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調查:近半受訪者有不愉快網購經歷 多涉貨不對辦及瑕疵等問題

民建聯建議政府制定清晰及針對性法規保障網購消費者。(民建聯Fb圖片)

【點新聞報道】民建聯早前進行「網購陷阱調查」,並於今日(24日)公布結果,顯示有約67%的受訪者有網購習慣,40%的受訪者表示曾有不愉快網購經驗,大部分涉及貨不對辦及貨品有瑕疵等問題。本次調查訪問超過300人,有約58%的受訪者最常使用內地網購平台,網購貨品種類佔比最高的是日用品或家品雜貨。

民建聯引述消委會數字指,近年有關網購相關投訴增加。民建聯建議政府制定清晰及針對性法規保障網購消費者,廣泛宣傳跨境消費投訴平台,又建議海關及政府相關部門加強網上巡查和執法,加強與本地、內地及海外的執法機關保持緊密聯繫和理順通報機制,以打擊跨境網上騙案。

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