文/姚銘
香港與內地恢復全面通關一年多來，港人北上與內地旅客南下的「雙向奔赴」蔚然成風。不少港人熱衷北上消費，「平靚正」成為主因之一，與此同時，香港本地的商場舖位空置的現象和問題亦值得社會各界重視。
剛過去的七一3天小長假，有97萬人次的港人北上，同期有26.8萬內地旅客南下，與上月的端午3天小長假相比，七一北上的港人還多了6萬人次。港人北上成消費熱潮，因為距離口岸較近，新界北不少居民現時都有北上習慣，本該熱鬧的周末，北區部分商場或街道人流似乎更少。
皇后山人口多 但商舖相繼結業
筆者早前曾親身到靠近關口的粉嶺皇后山商場，發現商場客流較淡，不少商戶因負擔不起高額房租，掀起退租潮，早前接受傳媒訪問時亦表示過，皇后山商場已有十幾家商戶退租，「長此下去，商場肯定會虧損的。」
不僅是房委會旗下的皇后山商場，北區不少商場及街市因受到「北上消費」熱潮影響，經營也面臨困難。一方面，商場的舖租相對較高，但由於北上消費的人群較多，商戶入不敷出，自然會選擇退租；另外，商場舖位空置，房委會等經營單位所收的租金也會減少，長此以往便會形成「雙輸」的局面，甚至是惡性循環。在此背景下，如何重新評估房委會或者房屋署轄下商舖的租值，幫助減輕租戶的壓力，甚至是主動宣傳推介商場商戶的特色亮點等，就顯得至關重要了。
房委會可考慮、平衡多方利益
房委會要經營好一間商場，要考慮成本，要考慮居民的實際需求，也要考慮商戶的利益，自然頗不容易。不過，如果商戶因為租金過高導致入不敷出要退租，導致商舖丟空，不僅居民日常購物消費少了選擇，商場的經營單位如房委會等也會有損失，這種可能導致「雙輸」的局面不是社會各界樂見的。
因此，筆者建議充分考慮港人北上消費熱潮帶來的影響，重新評估房委會或房屋署轄下北區商舖的租值。在重新評估的基礎上，為受到影響的北區商舖及街市推出租金優惠措施，降低商戶的經營成本，避免皇后山商場等更多退租潮現象的產生，從而為當區市民的日常生活帶來更多便利。
重新評估租值等多措並舉
同時，筆者建議，商場街市的經營單位也要轉變思路，善於創新，吸引更多優質商家入駐，同時推出消費滿減、泊車優惠等優惠活動，吸引商場周邊及當區的市民前來消費，提升北區商場及街市的整體競爭力。經營者也要努力提升消費者的購物體驗，以優質的服務換來消費者的再次光顧。針對那些想努力留住消費者的商戶，經營單位也可以出台扶持政策，形成示範效應，最終還可以讓當區居民受惠。
俗話說「酒香也怕巷子深」，筆者認為，只做到以上這些還不夠，商場街市的經營單位也要利用好社交媒體、線下活動等多種渠道和方式，更多、更主動地宣傳推介北區商場及街市的特色亮點及優惠訊息，不定期開展消費優惠活動，提升市民對商場及街市的知曉度與好感度。
讓留港市民多出門消費
現時受到多種因素影響，經營環境在改變，市民的消費習慣在改變，商戶也在試營和改變，有關部門更應該針對實際面臨的問題，創新求變，尋求雙贏甚至多贏的方案。現時，每到周末平均20至30萬港人北上內地消費，用另一方式看這組數據，即是仍有700多萬市民留在香港，如何吸引這700萬市民在本地甚至是在當區多消費，這需要有關部門以及社會各界多想辦法、多出實招。
國務院港澳辦主任夏寶龍早前提醒香港各界，不能用昨天的老眼光看待今天的新形勢，不能用昨天的舊思維解決今天的新問題，要「多用新思維、新辦法、新路徑解決面臨的問題」。要想達到這個目標，還需要有關部門及社會各界多用創新思維，「敢於幹前人沒有幹過的事情」。
（作者為北區區議員、香港工商總會北區分會副主席、民建聯執行委員）
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