今年首7個月，香港「假冒客服」騙案猖獗，市民累計損失近6億港元，其中7月更錄得逾千宗。警方上周四（22日）展開代號「風煙」行動，以「串謀詐騙」及「使用虛假文書」拘捕包括馬來西亞騙徒在內合共11人，檢獲8萬張電話卡。
行動共拘捕11人，包括6名馬來西亞籍男子和2男3女本地人，年齡介乎20歲至67歲。初步調查發現，該跨國詐騙集團以每月1萬元至1.6萬元報酬，派遣馬來西亞籍同黨以遊客身份來港，以換照片方式製作虛假香港身份證明文件或旅遊證件，並在網上實名登記本地預付費電話卡。這些電話卡被用作「假冒客服」騙案，案件涉及馬來西亞騙徒。
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