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舒適堡結業|消委會接171宗投訴 涉款近640萬元

【點新聞報道】在香港開業38年、全港有21間分店的連鎖健身集團舒適堡昨日(6日)宣布「暫時全面結業」,聲稱待新投資者接手後會重整業務,又稱對方承諾免費為客戶提供餘下的服務和療程。有業內人士推算,逾萬名會員受影響。消費者委員會指,截至今日(7日)中午12時共接獲171宗有關今次事件的投訴,涉及總金額6396693元。

消委會指,高度關注舒適堡暫時全線結業的消息,該會得悉有關商戶的通告聲稱,新投資者承諾會繼續為客戶免費提供餘下未使用的服務,而新公司將與業主磋商租用分店原址的安排,並在達成共識後重開分店,對消費者而言有不明朗。

消委會促請有關商戶盡快主動聯絡受影響的客戶,公布如何使用未兌換服務的後續安排。消費者亦可先準備好相關消費交易紀錄,如合約、單據、信用卡存根、與商戶的書信往來等,方便跟進和處理。

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