點新聞 ｜ 每日點新聞 點解香港事

【點新聞報道】淘寶由10月起一連3個月推出買滿¥99包郵到港優惠，吸引用戶趁此機會大手入貨。不過用戶同時也需要小心，網絡上會有冒充「官方客服」的人員進行詐騙。日前有一位港女在Facebook群組「淘寶集運share/苦主/推介分享群」發文表示，自已因為一件貨品寄失，收到「官方來電」，稱可按指示收到賠償。不料，事主在提供一個收款賬號後，銀行存款竟立即被轉走。

事主發文稱，事源自己在淘寶訂購了3件貨品，其中2件已到達集運倉，最後1件遲遲未到。後來，事主收到自稱「淘寶官方」客服來電，表示寄失她的1件貨品，可以為她安排賠償。事主相信了對方，並按照要求填了一份表格，提供了自己的銀行賬號。不料，就在文件提交後不久，事主手機就不斷收到銀行發來的提取存款短訊，方才驚覺受騙。儘管事主已立即報警，並聯絡銀行停用提款卡，但相關款項已經轉賬到內地銀行戶口，一時難以追回。

該事件引起網民熱烈討論。網民們對此感到震驚，有人提醒，所有淘寶付款、退款都是經由官方平台處理，亦有人認為直接在淘寶App內聯絡賣家最為保障。有網民分享自己被騙的經歷，指同樣收到過淘寶「假客服」電話，對方指她誤開VIP會籍，如需取消有關會籍，她需繳交手續費，最終她損失逾16萬港元。

事實上，淘寶方面一直有留意這類「假官方」詐騙案件，早前更向用戶發送防騙短訊，香港警方亦就此事件於反詐騙協調中心網頁，提醒大家提防有關電話騙案。香港警方呼籲，市民可謹記「防騙三式」：不接聽可疑電話、不輕信對方、不輕易轉賬去陌生人戶口，其實已經相對安全。