文/梁秉堅
近日，元朗一名12歲患有患有過度活躍症的小六學生，因懷疑受到校內師長的訓示後情緒失控墮樓輕生的事件震驚社會。無論有關事件的責任歸屬如何，考慮到目前案件已交由警方調查，暫不宜作過多揣測或指責。然而，這宗悲劇無疑揭示出現今教育系統和社會支援網絡的缺失，尤其是針對有特殊教育需要（SEN）的學童，亟需政府和學校正視並加以改善。
根據報道，該名男童患有過度活躍症（ADHD），這是一種常見的神經發展障礙，主要表現在注意力不集中、過度活躍、衝動行為等方面。ADHD學童在學校裏往往容易因行為問題而受到誤解和標籤，這些問題並非他們主觀故意，而是源自於他們的病理特性。因此，學校在應對這類情況時，應該更具敏感性和專業性，從而避免加重這些學童的情緒負擔，甚至引發嚴重的心理危機。
目前，本港教育系統針對SEN學童已設有一定的支援機制。學校通常會通報家長孩子的行為狀況，並安排社工、SEN特殊教育導師，或熟悉學生情況的相關專業人員進行跟進。這些相熟的專業人員會更清楚學童的個性與情緒觸發點，能更好地預防言語或行為上的激化，避免學童情緒失控，減少突發情況的發生。
事實上，政府早於2018年推出了小學「一校一社工」政策，並於2019年將此擴展至中學「一校兩社工」政策，旨在應對學生的情緒健康問題。不過，一名社工實難以應對同時全校數百，甚至上千名學生的輔導需求，即時中學配備了兩名社工，依然無法應付越來越複雜的學生問題，尤其是涉及SEN學童的個別輔導和支援。
此外，本港中小學的社工人手普遍不足，亦大大影響到學校社工的輔導效能。目前本港社工的總數約為28692人，但最新調查顯示，社工流失率竟高達23%，這意味着即使政府在數字上增加了社工人手，實際上仍無法有效滿足前線社會工作需求。不僅影響學校的輔導服務質素，也加劇了前線社工的壓力，使得他們在面對複雜個案時難以提供持續且深入的支援。
筆者因過去工作，深明前線社工的苦況。要解決社工人手短缺的問題，認為政府應加強對輔導人員的培訓和招聘，同時提升社工的待遇和工作環境，減少流失率。只有這樣，才能確保前線社工能夠全心全意地投入到學生輔導工作中，避免類似悲劇再次發生。
當在足夠人手情況下，政府應考慮盡早為小學推行「一校兩社工」制度，確保每所學校有足夠的專業人員來處理學童的情緒和行為問題。與此同時，學校應設立專門針對SEN學童的支援小組，由經過特殊教育訓練的教師和社工共同組成，確保這些學童在校園生活中能夠獲得持續的輔導和支援。此外，學校在制定和執行訓育措施時，應該更注重學生的個人差異，特別是針對有特殊需要的學生，應採取更具靈活性和個性化的處理方式。
這次的事件無疑令人痛心，但也敲響了本港教育和社會支援系統的警鐘，我們必須及早正視有關問題，透過政策改革和資源投入，為學生提供更全面的支援。只有這樣，才能讓每一位學生在校園內都能得到應有的關愛和保護。
（作者為新家園協會社區發展總監、深水埗區議員、註冊社工）
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