【點新聞報道】一年一度的春運大幕開啟，1月14日早上8點，農曆新年除夕（1月28日）當天的高鐵票正式開售；今早（15日）8點，大年初一（1月29日）的高鐵票正式開售。未來幾天，春節假期回鄉過年或探親的港人也要開始購買返程的火車票了。
有市民反映，今年搶高鐵票時，當中國鐵路12306網站已無餘票時，來到香港西九龍高鐵站現場買到票的幾率似乎會更大一些，事實究竟如何呢？
點新聞記者早前向西九龍高鐵站官方查詢得知，為照顧不同渠道購票乘客的需要，在票務安排上有協調機制，於列車出發前一定時間會因應銷售情況分配餘票，同時也會保證各渠道（12306網站及手機應用程式、香港指定旅行社代理等）有相應數量的票源。
西九龍高鐵站表示，在高鐵站窗口購票和在站內自助機上購票的票源概率是一致的，但未必現場購票的幾率總是大過12306網站的購票幾率，要視具體情況而定；並建議乘客可以雙管齊下，在現場排隊的同時也用購票軟件實時刷新，看哪種方式更易成功。
高鐵站亦提醒乘客，12306購票平台設有「候補」機制，乘客可選擇候補安排。因應車票銷售情況，如有相關候補空缺，系統會自動確認所選班次位置。
點新聞記者在西九龍高鐵站採訪發現，為確保在農曆新年前回鄉團聚，不少市民手機搶票、線下排隊齊開弓，在等待高鐵票開售的過程中，不少旅客也時刻用手機關注12306網站中的開票動態，準備「線上線下搶票兩不誤」。有市民反映，在西九龍高鐵站成功購買到了高鐵票；也有市民反映，在現場排隊過程中，也通過12306 APP成功搶到了高鐵票。
點新聞記者翻查「小紅書」等社交平台發現，不少網友分享了到西九龍高鐵站成功購買到高鐵票的帖文，並提到在西九龍高鐵站購票的注意事項：
1.香港西九龍站出發車票的起售時間為上午8時，如1月15日上午8時起可以購買到大年初一（1月29日）的高鐵票，1月16日上午8時起可以購買到大年初二（1月30日）的高鐵票，以此類推。西九龍站票務櫃位及自助售票機的售票時間為早上6時至晚上11時。
2.香港西九龍站，藍色的自助售票機只能購買香港西九龍出發的車票，要買深圳或內地其他城市出發的車票，要去綠色人工窗口（1-5號窗口），購買內地車票（包括內地轉乘車票）。
3.如果西九龍站現場購買不到高鐵票，還可以在12306網站或者APP進行「候補購票」。因應車票銷售情況，如有相關候補空缺，系統會自動確認所選班次位置。
（點新聞記者裘真報道）
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