【點新聞報道】Deliveroo突然宣布撤出香港，在市民中引起了不少議論。隨着Deliveroo淡出市場，不少人轉向使用Keeta平台。記者採訪了幾位市民，大家普遍覺得這是好事，因為對消費者來說，這意味着他們享受到的服務可能會更好。
陳先生說，之前用過Deliveroo，這次聽到它要走，確實有點意外。他認為，可能是疫情過後，大家都更願意出門吃飯了，外賣需求就下來了。不過，他家裏人現在都在用Keeta，覺得這個平台費用低，門檻也低，運費還便宜。對於內地的平台來香港，陳先生比較支持，「只要能刺激香港經濟發展，就是好事。」他個人還是更喜歡用foodpanda，因為在上面購買了會員優惠。
王先生歡迎內地平台來香港。他覺得，競爭多了，價格自然就會下來。「Deliveroo之所以撤資，可能是因為競爭太過激烈，而Keeta背後是美團，業務規模很大。」王先生說他自己會選便宜的Keeta，還笑着說希望它能再便宜點。
景小姐分享了她自己的用戶體驗。她表示兩個平台各有特色，Keeta的滿減優惠力度大，但foodpanda上有超市貨品。對於Deliveroo的離開，她雖有遺憾，但也理解這是市場競爭的常態。她希望香港的外賣平台能夠百花齊放，這樣消費者才能有更多的選擇。選平台的時候，她會看哪家種類多且性價比高。
吳先生則從另一個角度給出了看法。他先表示，Deliveroo離開是正常的，特別是Keeta來了之後，燒錢補貼、免運費，這些策略讓Deliveroo和Foodpanda的壓力都很大。同時，他覺得對用戶來說，在價格之外，服務亦十分重要。他就覺得Keeta的使用體驗不如內地的美團，「界面功能少，客服響應也慢，缺少補償機制」。此外，他建議Keeta可以和本地商超合作，擴大業務範圍。
吳先生還提到一個趨勢，就是內地市場飽和後，很多平台都會選擇來香港、澳門拓展業務。這對香港來說，既是機遇也是挑戰，做得好的，能留下來，否則就只能被淘汰。「總體來說，對香港的經濟發展是有好處的，因為有更多商家入駐，消費者的需求能更好地得到滿足。比如以前在香港吃夜宵選擇少，現在豐富多了。」
隨着Deliveroo的退出和Keeta的興起，內地平台進駐香港引發了不可避免的市場變革。市民們對此持開放態度，並期待這些平台能夠求新、應變，提供更低的價格、更好的服務和更多的選擇。
（點新聞記者周傾芫報道；視頻攝製：任青、Sunny、杜家賢）
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