【點新聞報道】英國樂隊Coldplay下月在啟德體育園舉行的演唱會，發生「印錯門票」事件，引致不少歌迷要更換門票。
Cityline表示，由於企位門票上資料出現偏差，受影響觀眾需要在3月24日至下月7日期間，到廣州、深圳及香港指定換票點換票，或開場前現場換，並會退還150元購票手續費，同時正研究經快遞換票。
Cityline於3月22日在社交專頁向觀眾道歉，並上載兩條由一名女子以中英雙語「讀出」聲明的片段，但出現聲畫不同步、配音語氣生硬，疑以AI扮客服。網民鬧爆指以AI道歉，做法欠缺誠意；連公司名都讀錯，實在是「太離譜」！
消委會表示，截至昨日（3月23日）上午11時，共接獲25宗有關更換門票的投訴個案，敦促Cityline盡快完成換票安排，以保障受影響消費者的權益。
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