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預約遲到半小時遭拒入 港女控訴餐廳「一口沒吃上卻要付全費」

東京米芝蓮二星餐廳。(小紅書)

【點新聞報道】近日,一名港女在日本東京遊玩時,因錯過預約時間,導致被餐廳拒絕接待,還被收取了全款。女子不滿,遂發帖控訴「態度難道不能好一點」「遲到是犯了天條?」

事主在社交平台小紅書上載短片,哭訴自己的遭遇。在片中她表示,自己預約了東京米芝蓮二星餐廳「數寄屋橋次郎六本木店」(Sukiyabashi Jiro Roppongiten),該餐廳由「壽司之神」小野二郎的次子小野隆士主理,以頂級壽司聞名,需要提前一個月預約,且預約時需全額付款。

事主表示,她當天因起床起遲且找不到路,導致遲到半小時未能如約抵達餐廳。而她的日本電話卡只有網絡功能,她也未能提前致電通知餐廳。到達後,餐廳以遲到為由拒絕她入座及拒絕提供服務,並表示預付的1,200港元餐費將不獲退還,且餐廳態度惡劣,多次表達「go back go back(回去回去)」以及「rules,please understand(規矩,請明白)」。

港女在小紅書哭訴自己經歷。(影片截圖)

事主感到「勁委屈」,質疑餐廳是否「將遲到視為犯天條」、「作奸犯科」,在片中委屈掉淚。後來,經過多次協商,餐廳同意讓她改到次日晚上用餐。然而,第二天結賬時,她被要求再次支付全額餐費38,000日圓(約1,971港元),令她大感後悔,再度拍片訴苦:「這是日本法例容許的嗎?」

影片釋出後,網民反應兩極。一部分網民對事主表示同情,認為餐廳制度過於嚴苛:「fine dining no show(高級餐廳失約)照扣錢好正常,但遲到拒絕入座並照收錢係唔合理」。然而,更多網民站在餐廳一方,認為事主應遵守規則。「呢間餐廳嘅預約網站其實有寫明遲到十分鐘直接當取消預約扣全款」、「不懂為甚麼自己的問題要在這裏哭哭啼啼的」。

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