【點新聞報道】香港寬頻（HKBN）今日（11日）下午在社交專頁表示，由於元朗、屯門及天水圍地區出現突發網絡故障，其工程團隊正在全力搶修，並將盡快恢復服務。香港寬頻又提到，會持續更新維修進展，感謝用戶耐心和理解，並向對用戶造成不便致歉。據了解，亦有港島東一帶用戶表示，自今日早上10時左右亦受影響無法上網。
大批用戶湧入香港寬頻專頁留言投訴，稱「冇網絡做唔到生意呀……同你哋門市啲人講，又話唔關佢哋事」、「打咗半個鐘都冇人聽電話」、「元朗而家與世隔絕，真係多謝曬」、「成條村上唔到網，跟住客服不停打唔到，狂被cut線」。
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