
【點新聞報道】元朗、屯門及天水圍地區今日(11日)較早時間出現大範圍斷網。香港寬頻(HKBN)晚間在社交平台表示,經工程團隊搶修後,服務現已恢復正常。香港寬頻對於受到影響的客戶深表歉意。
香港寬頻指,經初步調查,是次服務中斷由屯門青山公路第三方工程引致的光纜線路受損造成。
有網民留言表示已經可以上到網,惟亦有部分人表示服務仍未恢復,「仲未上到」「10點半啦,仲未搞掂」。也有用戶指網絡服務到今晚8時13分才正常,但到9時半就上不到網;同在彩虹邨,有人表示「上唔到」,也有人表示可以上網,但網速很慢。
通訊事務管理局辦公室指,今日接獲香港寬頻報告,指該公司一組位於屯門青山灣的光纖線路,下午1時半左右因第三方工程受到損壞,導致屯門、元朗及天水圍部分電話及寬頻服務受影響。通訊辦已要求該公司於3個工作天內,就事件提交初步報告。通訊辦至今收到1宗相關公眾查詢,並會繼續就事件與香港寬頻保持緊密聯繫,以確保本地通訊服務穩定。
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