【點新聞報道】據報道，有市民周二（22日）使用AlipayHK乘搭港鐵，由葵芳往鰂魚涌的車程被扣除75元車費，遠高於平時金額。港鐵回覆表示，確認當日車票二維碼付費系統曾出現「數據傳輸不暢順」的情況，個別乘客被扣除的車費出現誤差，將陸續通知受影響乘客及退款。
該市民指周二中午12時許乘搭港鐵，由葵芳往鰂魚涌，竟然被扣除75元車費。翻查港鐵資料，成人二維碼車費與成人八達通相同，由葵芳往鰂魚涌車費應為15.8元。她其後向港鐵反映有關情況，獲告知有其他乘客遭遇同類情況，被收取最高車資，港鐵職員稱是系統出錯，提議她填寫表格反映問題，今日（25日）已獲得退款。
港鐵今日回覆表示，根據紀錄，4月22日車票二維碼付費系統曾出現「數據傳輸不暢順」的情況，工程人員隨即進行修復，期間留意到有個別乘客被扣除的車費出現誤差。
港鐵表示，公司正陸續通知相關乘客及主動全數退款至他們的二維碼電子錢包，並於稍後收取正確車費，為乘客帶來不便表示歉意。港鐵指，如乘客於當天使用車票二維碼的車費有疑問，可以致電港鐵熱線2881 8888查詢。
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